to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Zara online mağazasından verdiğim sipariş için 149 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek 11 Ekim’de teslimat seçtim. Sipariş numaram: 53938720403, kargo takip numaram: 23505658331300100094. Ancak 11 Ekim gecesi saat 23:30’da Kargoist firması tarafından ürünün teslim edildiğine dair bir SMS aldım. O saatte evde olmamıza rağmen hiçbir kargo gelmedi. Kamera kayıtlarını kontrol ettiğimizde de o saatte herhangi bir teslimat yapılmadığını gördük.
Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve hem Zara online destek hem de kargo firması ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Zara online destek de oldukça ilgisiz davrandı. Ödediğim ekstra kargo ücretiyle birlikte mağdur edildim ve siparişim kayboldu.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5436*****34 numaralı siparişim için iki ürün aldım ve kargonun ertesi gün teslim edilmesi için ekstra 149₺ ödedim. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle, ürünün gün içinde elime ulaşması gerektiği için tercih ettim. Ancak kargo, Kargoist firması tarafından ertesi gün gece saat 23.00’ten so...
Zara’dan ertesi gün teslimat vaadiyle sipariş verdiğim 5419*****42 numaralı ürünüm için ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim zamanında kargo firmasına ulaşmasına rağmen, teslimat 12 Haziran’da yapılması gerekirken 13 Haziran’da gerçekleşti. Buna rağmen Zara, sipariş detaylarında bu açık gecikmeyi g...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edilmesi için Zara’dan 5386*****57 numaralı siparişi verdim ve express teslimat için 99,00 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim 22 Ağustos’ta Kargoist tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, dağıtıma hiç çıkarılmadı ve teslimat tarih...
09 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5436****770 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi oluştururken, ürünün ertesi gün teslim edilmesi için yaklaşık 160 TL ekstra kargo bedeli ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ekim olmasına r...
17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
Yorumlar