to read complaints and reviews, or file yours.1
Ekstra Ücretle Aldığım Hızlı Teslimat Günlerdir Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
09 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5436****770 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi oluştururken, ürünün ertesi gün teslim edilmesi için yaklaşık 160 TL ekstra kargo bedeli ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ne Zara tarafından ne de kargo firmasından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğim hızlı teslimat hizmeti sağlanmadığı gibi, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir iletişim de kurulmadı. Zara markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini ve ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
