Teslim Edilmediği Halde Kargom Kayboldu, Ürünüm Ve Param Tehlikede

DHL Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim ve bedeli 2.339 TL olan siparişim, 441108790674 takip numarasıyla Ankara Gölbaşı İncek bölgesine teslim edilecekti. Ben dışarıdayken kurye teslimat için benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım ve “ürününüz bırakıldı” bilgisi verildi.

Eve döndüğümde kargomun adreste olmadığını gördüm, site güvenliğine de hiçbir teslimat yapılmamış. Yaklaşık 7 saattir kargoma ulaşamıyorum ve Cumartesi günü olduğu için DHL tarafına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürünüme hem de ödediğim ücrete dair ciddi endişe yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kamera ve teslimat kayıtlarının derhal incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.