Sürat Kargo'dan İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Sipariş Bilgisi Açıklaması Talebi

4.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan, adım ve cep telefonum kullanılarak yapılmış bir alışverişe ilişkin, 88200235101138 takip numaralı bir kargonun Zara itx Turkey PERA’ya teslim edildiğini bildiren bir SMS aldım. Zara veya Oysho’da hiçbir üyeliğim, hesabım ya da daha önce yaptığım bir alışveriş olmamasına rağmen, ismim ve telefon numaram bu işlemde kullanılmış görünüyor.

03.11.2026 tarihinde hem Zara hem de Oysho ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Bana ait olmayan bu alışverişle ilgili bilgi talebinde bulundum, hesabıma veya adıma ait herhangi bir sipariş olup olmadığının, varsa bunun ne zaman ve hangi tutarla yapıldığının açıklanmasını istedim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, her iki marka da sürekli sipariş numarası ve üyelik bilgisi istedi. Bu bilgilere sahip olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, bu durumu dikkate almadılar ve süreci aydınlatacak herhangi bir bilgi veya destek sunmadılar.

Adım ve cep telefonum kullanılarak açılan veya kullanılan hesabın tespit edilmesini, bu hesaptan yapılan alışverişin tam tarihinin ve tutarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve nasıl kullanıldığının açıkça açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun incelenerek gerekli güvenlik ve veri koruma önlemlerinin alınmasını, bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak şahsıma ait tüm kayıtların güvence altına alınmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili resmi mercilere bildirilmesini talep ediyorum.