Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Kargo İade Bildirimi

26.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan art arda iki SMS aldım. Mesajlarda, Zara ıtx Turkey Pera mağazasına ait iki ayrı kargonun iadesinin Afyon Sürat Kargo Yeşilyol şubesinden yapıldığı ve kargoların Zara ıtx Turkey Pera’ya teslim edildiği yazıyordu. Bu mesajlarda alıcı olarak açıkça kendi adım ve soyadım, ayrıca adres ve iletişim bilgilerim yer alıyor.

Benim Zara’da kayıtlı hesabım yok, daha önce Zara üzerinden yapılmış hiçbir alışverişim ya da kargo iadem bulunmuyor. Buna rağmen Sürat Kargo takip ekranında adres ve iletişim bilgilerimin göründüğünü fark ettim. Afyon’da bu şekilde bir iade işlemi yapılmış olsa da, ben bu olayla ilgili hiçbir işlem yapmadım; ilçesinde yaşıyorum ve konu ile hiçbir bağlantım yok.

İnternetten bulduğum iki farklı Zara iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Benim adıma, adresime ve iletişim bilgilerime nasıl ulaşıldığını, bu bilgilerin hangi yolla ve hangi işlemde kullanıldığını öğrenmek ve bunun araştırılmasını istiyorum. Herhangi bir alışveriş, kargo ya da iade işleminde adımın izinsiz kullanılmaması, bu olayla ilgili tüm kayıtlarımın incelenmesi ve olası bir durumda bu işlemlerin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğinin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından acilen araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve ileride benzer bir mağduriyet yaşamamam adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.