to read complaints and reviews, or file yours.Zara online üzerinden 5489*****02 sipariş numaralı “su geçirmez kapitone mont” ürününü 3 Ekim tarihinde satın aldım. 7 E...kim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak 14 Ekim itibarıyla hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Çocuk montu siparişim 11 gündür teslim edilemediğ
Zara internet mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde 5463*****18 ve 5394*****37 sipariş numaralı Kalın Chelsea bot ve kalın... tabanlı spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da taban ve üst kısımlarındaki yapıştırmalar kısa süre içinde açılmaya başladı ve ürünlerin yapıştırmaları inanılmaz kötü bi
Zara’nın online mağazasından 13 Eylül’de verdiğim ve 21 Eylül’de teslim aldığım Zara Kids pantolonun iki yerinde yırtık ...olduğunu, ürünü giydikten sonra fark ettim. Yırtık olarak gönderilmediyse bile defolu şekilde gönderildiği çok açık. Ürünün etiketini koparıp giydirdiğim için bu durumu ancak sonra
Zara’nın online sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde bir mont sipariş ettim, ürünüm 3 Ekim 2026 tarihli kargo etiketiyle 5 E...kim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım mont XL beden, ürün kodu 5063/716/460 olan ve 2.190 TL ödeyerek sat
Zara’dan 6 Ekim tarihinde kahverengi süet, small beden bir ceket siparişi verdim. 7 Ekim’de siparişim “gönderildi” statü...süne düştü ve uygulamada 9 Ekim olarak tahmini teslimat tarihi gösterildi. 9 Ekim’de ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 12–13 Ekim olarak güncellendi, ancak o tarihlerde de h
Zara’dan 7 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5448*****91 numaralı parfüm siparişim için teslimat tarihi iki kez güncellendi a...ncak belirtilen tarihlerde ürünüm gönderilmedi. Sipariş takip ekranında tarih sürekli değişmesine rağmen fiili olarak hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Yaşadığım gecikm
26 mayısta Zara mobil uygulamasında 5469*****48 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünlerden iki tanesini iade etmek içi...n 15 haziranda talep açtım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerden birisinin iadesi tamamlanmış ancak diğer ürünümün iadesi tam 4 ay geçmesine rağmen yatmadı. Bugün alışveriş y
3 Ekim 2026 tarihinde Espark Zara mağazasından 5489*****04 numaralı online siparişimle 6.090 TL tutarında siyah çizme sa...tın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 9 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra teslimat tarihi 12-13 Ekim olarak güncellendi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ “transferde” görünüyor v
5 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5486*****80 numaralı siparişle birkaç üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırası...nda ürünlerin teslimatı için iki farklı tarih belirtilmişti. Z1975 Barrel Yüksek Bel Jean ve zw Collection Tokalı Kısa Ceket adlı ürünlerim siparişte “depodan çıkış yapıldı” olarak
18 Eylül’de Zara’dan online olarak verdiğim ve İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından teslim almayı seçtiğim 5445*****77 n...umaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair bir e-posta aldım, birkaç gün sonra ise teslimat tarihinin değiştiği ve ürünl
Zara’dan “bir günde kargo” hizmetiyle verdiğim siparişimin teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, Ankara Yenim...ahalle adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargom herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan şubede bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. “Bir günde kargo” olarak sunul
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere bir pantolon ve iki ü...stten oluşan bir sipariş verdim. Sistem üzerinden verilen bilgiye göre siparişimin en geç 13 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya bile
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 8.129 TL tutarında ayakkabı, jean ve mont içeren bir sipariş verdim. Siparişimd...e herhangi bir sorun, eksik bilgi veya ödeme problemi olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bunu da ancak kendi hesabımdan siparişlerimi kontrol
14 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın ceket bölümünden Kemerli Suni Süet Ceket (4344/650/751) isimli ürünü... 3.290 TL tutarla, 5445*****23 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleri
Zara’nın online mağazasından 8 Ekim’de ve 12 Ekim’de verdiğim üç ayrı siparişim bulunuyor. 8 Ekim tarihli siparişim için... 1.990 TL, 12 Ekim tarihli diğer iki siparişim için ise sırasıyla 2.190 TL ve 950 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişlerimin teslim tarihi gelmiş olmasına karşın hiçbir ürün taraf
Zara’nın online mağazasından 26.09.2026 tarihinde 5446*****53 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1.790 TL tutarındaki bu... siparişim uygulamada o tarihten bu yana sürekli “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Uygulamada yeni tahmini teslim tarihi 02–03.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 13.10.2
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Uygulamada siparişim için 8–9 Ekim aralığında tes...limat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ürünün aslında kargoya teslim edilmediğini
1 Ekim’de Zara online mağazadan 548*****994 ve 5485*****04 numaralı, iki ayrı paket şeklinde verilen siparişlerim bana h...iç teslim edilmedi. 7 Ekim’den bu yana siparişlerimin teslimi için defalarca iletişim kurmaya çalıştım, her seferinde “dağıtımda, bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum. Bugün özel
9 Ekim 2026 Cuma gecesi saat 01.51 ile 01.54 arasında, bilgim, onayım ve rızam dışında Türkiye İş Bankası kredi kartımda...n Zara.com üzerinden arka arkaya toplam 29.907,00 TL tutarında üç adet şüpheli harcama yapılmıştır. İşlemler esnasında telefonuma hiçbir şekilde 3D Secure SMS onay kodu gelmemiş, b
Zara online mağazasından satın aldığım 4341/703 kodlu ceketi 05.10 tarihinde iade ettim. 06.10 tarihinde ürünün depoya u...laştığı bilgisi sistemde göründü. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen, yani ürün depoya ulaşalı bir hafta geçmiş olmasına karşın, 2.050 TL tutarındaki iadem halen Yapı Kredi kredi kartım
Zara uygulamasından satın aldığım, ürün kodları 8033/535 ve 7983/219 olan iki adet gömlek 5 Ekim günü öğle saatlerinde t...arafıma teslim edildi. Gömleklerin bedenleri uymadığı için aynı gün öğleden sonra hiç kullanmadan tekrar paketledim, kargo poşetine koyup iade için teslim ettim ve aynı gömleklerin
5 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan iki ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında yer alan s beden body ürünü, kar...go takibinde 9 Ekim’den beri “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Birgündekargo’nun sitesinde de gönderinin teslim edildiği yazıyor
"Zara online mağaza ile yaşamış olduğum; Hiçbir makul ve geçerli sebep bildirmeden ürün sipariş iptal'i akabinde ücret iadesi'nin 14 gün sonra yapılacağı bilgisi, ki yasal olarak 3 gün içinde iade edilmesi gerekir ve gün içinde ödeme geri iadesi yapıldı, Zara online mağaza müşteri hizmetlerine sorunu anlatacak muhatap bulamamam hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, bu meyanda Şikayet Var platform'una sorunu çözmem de yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim💫"
Zara online mağazadan pullu bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra evde denedim, bedeninin bana uymaması ...üzerine elbiseyi etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ancak iadem “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Elbiseyi yalnızca evde denedim, herhangi bir kullanımım kesinlikle
