to read complaints and reviews, or file yours.4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iki adet pantolon ve iki adet bluz siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men bu siparişten sadece bir adet bluz teslim edildi, diğer üç ürün ise ortada yok. Buna rağmen sipariş takip ekranında ürünler gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edildi gibi görünü
24.06.2026 tarihinde Zara’dan hem kendim hem de çocuğum için çeşitli kıyafetler sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş aşamasında” görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine 4–5 kez WhatsApp üzerinden, 1 kez de Instagram üzerinden ulaşt
Zara Türkiye’den verdiğim 5435*****93 numaralı online siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde 07.07.202...6 tarihinde “Teslim Edildi” olarak güncellendi. Siparişimde bir pantolon ve bir bluz bulunuyordu. Sipariş durumu günlerce “Dağıtımda” olarak kaldı, canlı destekle defalarca görüştü
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından toplam 5.800 TL tutarında, dört adet ürün siparişi verdim. Uygulamada t...ahmini teslimat tarihi 8–9 Temmuz olarak görünüyordu ancak bugün neredeyse 20 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde “gönderildi” ibaresi yer almasına
Zara online mağazasından 1 Temmuz tarihinde 6 parça ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında verilen teslimat tarihi önce 1...1 Temmuz olarak görünüyordu ancak ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yazıştım, özür dileyip teslimat tarihini bu kez 14 Temmuz olarak güncellediler, fakat
Zara online mağazadan 30 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişin bir kısmı tesl...im edildi ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kalan ürünlerim 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik bu sipariş için özellikle istediğim tarihte gelsin diye kargo ücreti de ödem
02.07.2026 tarihinde Zara’dan online olarak adresime teslim edilmek üzere 3.419 TL tutarında 5478*****92 numaralı sipari...şi verdim. Siparişi verdiğim tarihte belirtilen teslimat tarihi daha sonra birkaç kez ertelendi. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında ve k
Zara’nın internet sitesinden verdiğim 47130155910900100035 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Tesli...mat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine ve o gün evde olmama rağmen, kargo firması sisteme “müşteri evde değil” notu düşerek gönderiyi geri götürmüş. Bu durum sonrası hem kargo fi
Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde kayboldu ve ürün bana ...hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaşanan bu kayıp gönderi için iade talebime rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Zara müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez
Zara’dan yaklaşık 14 gün önce verdiğim 5435*****37 numaralı pantolon siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sü...rekli “gönderimde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmeden acilen kurye tarafından alınarak tarafıma teslim edilmesini, teslim ed
Zara’nın online mağazasından yaklaşık 12 gün önce iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 15 parça üründen oluşan siparişlerim...in numaraları 5436*****57 ve 5478*****60. Teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Tarafıma gelen e-postalarda ve bildirimler
30.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 9 parçalık, 8.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 14 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi neredeyse her gün sistemde değişiyor. Firmanın ulaşabileceğimiz net bir e-posta ya da telefon bilgisinin olmaması
Zara’nın yaz indirimlerinde hem kendim hem de oğlum için çeşitli ürünler aldım. Ürünler çok hızlı tükendiği için stoklar...ı günlerce sıkı şekilde takip ederek, yenilendiği anda 28 Haziran tarihinde uygulama üzerinden sipariş verdim. Buna rağmen siparişlerim üzerinden 18 gün geçmesine karşın elime hiç
Zara’nın online uygulamasından 5437*****35 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gündür “ha...zırlanıyor” durumunda görünüyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de net bir teslimat bilgisi paylaşılıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizm
Zara mobil uygulaması üzerinden üç adet triko kazak siparişi verdim, sipariş numaram 5477*****54. Ürünlerden sadece biri... teslim edildi, diğer iki kazak yaklaşık üç haftadır elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha büyük problem ise Zara ile hiçbir şekilde iletişime geçememem. Uy
Zara’nın internet sitesi üzerinden 10, 11 ve 13 Temmuz tarihlerinde üç kez, daha önce de benzer sorunla birlikte toplam ...yedi kez sipariş vermeme rağmen, ödemelerim alındıktan sonra siparişler hazırlama aşamasındayken kendiliğinden iptal ediliyor. Her bir siparişim yaklaşık 1200 TL civarında ve banka
Zara’nın internet sitesinden 3.07.2026 tarihinde 5475*****50 numaralı siparişle, açıklamasında belirttiğim ref1165/064, ...ref4813/314, ref2707/733, ref4387/360, ref6050/320, ref5039/343, ref1165/107, ref5584/257 ve ref9929/128 kodlu ürünleri toplam 7.469 TL tutarında satın aldım. Alışverişi yaptığım s
Zara mobil uygulamasından 5 Temmuz’da verdiğim 5478*****78 numaralı siparişimde “Dökümlü Bilek Boy Pantolon” aldım ve ka...rgo dahil 849 TL ödedim. Ancak bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağm
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****87 numaralı online siparişimdeki ceketin kargo sürecinde ciddi bir ...sorun yaşadım. Kargo firması, bulunduğum bölgeye tedariklerinin olmadığını gerekçe göstererek ürünü teslimat bölgesine bile getirmeden iade sürecine soktu. Buna rağmen kargo takip
13.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul adresime teslim edilmek üzere toplam 1.639 TL tutarında sipar...iş verdim. Ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sistemde adresim hatasız olmasına rağmen adresim hatalı diye kargom gelmedi ve aktif olarak kullandığım bir adres. Bugün tesl
7 Temmuz’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim. 14 Temmuz’da tekrar kontrol ettiğimde siparişim hala adresime tesl...im edilmemişti. Ürün günlerdir ortada yok, ne teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Hem Zara müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak
13.06.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Minimal Kese Çanta satın aldım. Sipariş numaram 5420*****28. Çantayı a...lalı yaklaşık bir yıl oldu ve günlük olarak dahi kullanmadım, küçük çanta tercih ettiğim için sadece ara sıra kullandım. İçinde hiçbir zaman ağır eşya taşımadım ve kullanım talimat
Zara’DA ikinci kez aynı skandal: parasını ödediğim ürün yok, sistemde “teslim edildi”! Zara ile yaşadığım bu durum artı...k basit bir kargo hatası ya da münferit bir aksaklık olarak kesinlikle açıklanamaz. Daha önce verdiğim bir siparişte, sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tara
Yaklaşık 27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından kazak, ceket, pantolon ve yelekten oluşan bir sipariş verdim. Mağaza...ya teslimat seçeneği olmadığı için ekstra 60 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçb
