Pantolon Dikişlerinin Sökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

18 Nisan’da Zara Ankara Ankamall şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve her iki yıkamada da ürünü hassas programda yıkamama rağmen kemer kısmındaki dikişler attı ve bölge tamamen söküldü. Bu kadar kısa sürede ve hassas kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünün online faturası hâlâ elimde bulunuyor. Ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.