Zara Ödeme ürün referans numarası

2 Aralık tarihinde Zara’dan toplam 9.419 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, ertesi gün ise benden yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine siparişlerimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen tutar hesabıma ia...

02.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara.com adına 26.200 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem, banka ekstresinde "Zara.com" olarak görünmektedir ve referans numarası 5306******89’dur. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin elin...

20 Ekim Pazartesi gecesi saat 2-2.30 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime toplam 3280 TL tutarında iki ürün ekledim ve ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim. Ancak sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin oluşturulamadığına dair uyarı verdi. Aynı işlem...

5364*****84 numaralı siparişimi 2 adet ürün olarak 20 Mart 2024 tarihinde teslim aldım. 28 Mart tarihinde 1 adet ürünü iade ettim ve iadesini aldım. Diğer ürünü tüylenme şikayeti ile 19 Nisan 2025 tarihinde iade ettim ancak iadesi 2 ay olmasına rağmen hala yatmadı, bankayla bizzat görüşün dediler. G...

5402****450 numaralı siparişime ait 4143/008 referans numaralı ürünler (4 adet) olarak iadeye göndermiştim. Fakat tarafıma 1 adet ürünün iadesi yapıldı sadece! 47 gün oluyor ve her yazdığımda aynı cevabı alıyorum ' Dosyanız inceleme aşamasında biraz daha zaman vermenizi rica ediyoruz. Başka bir şe...

5361*****81 sipariş numarasında bulunan 4333/242 referans numaralı ürünün iade kabul işlemi hala yapılmamıştır. İade edilen ürün 5 Şubat 2025 tarihinde dağıtım merkezine ulaşmıştır. Her gün tekrar iadesi için talepte bulunmuş olmamama rağmen kargo iadesi ile birlikte para iadesi hala bekletilmektedi...

Zara'dan yapmış olduğum 5360*****25 numaralı siparişime ait 1165/487 referans numaralı ve 5361*****39 numaralı siparişime ait 5039/268 referans numaralı ürünlerim 03.02.2025 tarihinde depoya teslim edildi. Görünmesine rağmen ücret iadesini hâlâ yapmadılar, üstelik bir de 5406*****94 numaralı sipariş...

Zara'dan 29.11.2024 tarihinde 5393*****48 numaralı siparişimdeki 7969/229/800 referans numaralı ürünü iade ettim. 1 ay olacak, iade ile ilgili herhangi bir dönüş alamıyorum. Defalarca canlı destek ile konuşarak sorun bildirdim ve dosya açıldığı söylendi fakat hiçbir dönüş alamıyorum.

Yıllardır müşterinizim. Lakin, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 8 gündür neredeyse her gün, müşteri hizmetlerinize, 10 parça iademin 9 tanesi tamamlandı, 1 tanesi yapılmadı, sanırım unutuldu diye yazdım ve bana sadece 'Bekleyin' denildi. Bugün 9. Gün ve bana verilen cevap; 'Ürününüz tarafı...

Zara uygulamadan 8 adet ürün aldım ürünlerin üç tanesi eksik bir ürünü iptal ettiler diğer ürünler ortada yok. 5375*****98 numaralı siparişimde bulunan tef. 8197/033 ve 0085/338 referans numaralı ürünler yok. WhatsApp üzerinden yazdım onlar bile kargonun nerede olduğu hakkında bilgi veremedikleri gi...

İade referans numaralı ürünlerim 2403/118, 1058/172, 1058/171 ve 4749/864 olan 4 ürün için depomuza ulaşmamıştır diyerek iademi gerçekleştirmiyorlar. 20.05.2024 tarihinde de taraflarına teslim edilmiş olarak gözüküyor. Bu mağduriyeti üçüncü kez yaşıyorum. Asla kimse ile muhatap olamıyorum. Zara'nın ...

+1

20.04.2024 tarihinde sipariş numarası 5366*****38 ile Zara firmasından yaptığım alışverişte kısmi bir ürün iadesi gerçekleştirdim. Ancak firma, gönderdiğim halde 1856/062 referans numaralı ürünün iadesini yapmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen durumu tekrar incelemeye almadılar. Mağduriyetimin ...

Zara'da yaptığım iade sonucu ücret, kapanan banka hesabıma yatırıldı ve banka, ücret iadesini alabilmem için referans numarası ve iade günü bilgilerini istedi. 1 Nisan'dan beri durumu düzeltmeye çalışıyorum ama sürekli 'işlem inceleniyor' denilerek bu bilgileri veremediler. İnsanları neden mağdur ed...

Merhaba, 4040195036501 takip numarasından size beş ürün gönderdim. İki farklı siparişti ve sipariş numaraları 534*****904 ve 5358****250 idi. Ürünler tek paket içerisindeydi. Defalarca arayarak iademin yapılmasını talep ettim. Görüşmelerim sonucunda zorlukla üç ürünüm iade edildi ancak iki ürünüm ha...