Bebek Kapı Süsü Siparişinde Gönderim Yok, Ücret İadesi Ve Soruşturma Talebi

Instagram üzerinden “bebek_kapı_süsleriim” adlı sayfadan bebek kapı süsü siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

İletişime geçmek için Instagram üzerinden mesaj yazdığımda ve durumu sormaya çalıştığımda ise hesabın beni engellediğini fark ettim. Ürünü durumu olmayan bir anne için, tamamen iyilik amacıyla almıştım; buna rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve ya sipariş verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.