to read complaints and reviews, or file yours.11.01.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfümü sipariş ettim. Aradan yakla...şık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de 705 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca Zara ile iletişime geçtim.
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Zara online mağazasından aldığım bir ceketin teslimatı 12 Ocak tarihinde yapıldı. Yasal ve belirtilen iade süresi henüz ...dolmamış olmasına rağmen ürünü iade etmekte sorun yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden iade kodu aldım ancak bu kodun 7 günlük süresi geçtiği için kullanılamaz hale geldi. Süre
Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağaza...sını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde
Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. ...Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind
Zara uygulamasından 5 Ocak tarihinde 5453*****76 numaralı işlem ile iki ürün satın aldım. Bu siparişin içindeki 6042/612.../800 kodlu çantanın dikiş kısmı, çantayı yalnızca beş kez takmama rağmen 24 Ocak tarihinde birden yırtıldı. Ürünü çok yeni almama ve son derece dikkatli kullanmama rağmen bu kadar
19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan İye Behiye B**** adına oluşturdu...ğum 5400*****09 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesini 6 Ocak tarihinde
25.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5456*****96’dır. Uygulamada ...siparişimle ilgili olarak ürünün 2 hafta boyunca kargoya verilmeyeceğine dair bir bildirim gördüm ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu yalnızca bu siparişime özel bir sorun de
"Teşekkürler Zara yardımcı olduğunuz için"
Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen internet alışverişi siparişim 20 gündür elime ulaşmadı. 268757446...278 numaralı gönderim, Tekirdağ Saray bölgesinde kargo takibinde günlerdir "dağıtımda" olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleri
23 Ocak 2026 tarihinde Zara hesabım başka kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim kul...lanılarak ve bana ait olmayan, başka birinin kredi kartı ile alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu Zara hesabım
Zara uygulaması üzerinden 14 Ocak’ta vermiş olduğum 5455*****60 numaralı siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, 10 gündü...r 3.035 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ürünü hiç teslim bile almamış olmama rağmen süreç bu kadar uzadığı için ciddi anlamda mağdur edildim. Müşteri hizme
Zara’dan 5451*****34 numaralı siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum ve siparişim 21 Ocak’ta Cargo X kargo firması aracılığıyl...a tarafıma teslim edildi. Toplam 4.149 TL tutarındaki bu siparişte yer alan ürünlerden bebek alt‑üst takım elime ulaştı; ancak siparişin bir parçası olan blok topuklu bilekte bot p
12 Ocak tarihinde Zara online üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünüm Cargox ile gönderildi. Bugün 25 Ocak olmasına rağ...men, tamamen Cargox kaynaklı sebeplerle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “teslimat süreci devam ediyor” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor
20 Ocak günü Zara mağazasından bir palto satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün ev adresime teslim edileceğ...i ve en geç iki gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen palto hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5414*****51’dir. Teslimattan sorumlu Bir Gün
Zara’dan 5414*****47 numaralı siparişim için tarafıma gönderildi bilgisi verildi; ancak üç gündür kargoya teslim sürecin...de sorun yaşıyorum. Hepsijet kargo ile görüştüğümde, ITX471170031880001 numaralı takip kodu ile kargoyu teslim aldıklarını söylüyorlar fakat bu takip numarası sistemde aktif görünm
Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçm...esine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d
"Çok hızlı çözdüler teşekkür ederim"
Zara uygulamasından bir spor ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak tarihinde tes...lim edilen siparişimde, çiftin ikisi de sağ ayak olarak gönderilmiş durumda
01.05.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Iyzico/Zara ...adıyla 4.549,00 TL tutarında bir işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu
"İki haftanın sonuna kargom bulunamadığı için sürekli kendilerini ve Zara firmasını arayıp darlamam sonucunda ücret iadesi alabildim"
Facebook’ta tesadüfen karşıma çıkan "Düden Şelalesi" isimli mezat yayınında Lufian marka olduğu beyan edilen bir ayakkab...ıyı yaklaşık bir buçuk ay önce 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime geçen ürün Lufian değil, Zara yazılı, bariz şekilde çakma ve yayında gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan b
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim, iade kodum 22PP4W4Q4C1S olmasına rağmen üzerinden 15 g...ün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir
Zara'dan satın aldığım iki ürünü iade etmeme rağmen ücret iadelerim yapılmadı. İlk iadem haziran ayında teslim edilmesin...e rağmen, ellerine ürünün ulaşmadığını söyleyerek 2.160 TL’lik ücret iadesini gerçekleştirmediler. Oysa kargo teslim alınan tarih ve teslim alan kişinin isim bilgisi mevcut olmasın
15 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından 1.350 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Siparişimin Cargo... X kargo firmasıyla gönderilen kargo takip numarası 23515144555700100039 ve teslimat tarihi 21 Ocak olarak görünüyordu. Kargom İstanbul Eyüp adresine teslim edilecek şekilde oluştu
