to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 01.53 civarında Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, “moka united/Zara” açıklamasıyla 10.209,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, tarafımca onaylanmamıştır ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde olup hiçbir şekilde kaybolma veya üçüncü kişilerin eline geçme durumu yaşanmamıştır. Kart bilgilerimi de hiçbir kişi, kurum veya platform ile paylaşmadım. Buna rağmen hesabımda bu yetkisiz işlemi gördüğüm anda derhal bankanızla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin itirazı için 24 saat geçtikten sonra itiraz kaydı açabileceğim tarafıma iletildi.
Müşteriniz olarak, yetkisiz ve bilgim dışı yapılan bu işlemden hukuken sorumlu olmadığımı, gerekli incelemelerin yapılarak söz konusu 10.209,00 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 saat 17:42’de Ziraat Bankası’na ait sonu 4036 ile biten Bankkart kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında mokaunited/Zara açıklamasıyla 5.000 TL tutarında e‑ticaret alışverişi yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili Ziraat Bankası müşteri hizm...
18 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan toplam 26.300 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Mobil bankacılık uygulamasında bu işlemin “mokaunited Zara” adına yapıldığı görünmektedir. İşlemden hemen sonra banka tarafından arandım ve durumdan haberdar edildim. K...
23.12.2025 günü saat 20:30 civarında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 12.799 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir şifre, SMS onayı vermedim, linke tıklamadım ya da kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlemi fark ...
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan 12 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında moka united/Zara Giyim üzerinden online olarak 6.129 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak kayıp değildir ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrası sadece bankadan b...
Son 4 hanesi 9692 olan Ziraat Bankası kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da mokaunıted / Zara giyim – İstanbul açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir şekilde onayım, bilgim ve rıza...
Yorumlar