Moka United Ve Zara Giyim Adıyla Hesabımdan Ücret Çekildi

27 Ocak saat 13.07’de Akbank kredi kartımdan, Akbank güvencesi altında olduğunu düşündüğüm hesabımdan bilgim ve iznim dışında online alışveriş harcaması yapılmıştır. İşlem tutarı 22.338 TL’dir ve işlem ekstreme “Moka United Zara Giyim” şeklinde yansımıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçip kartımın kapatılmasını talep ettim ve 80502967*** numaralı harcama itirazını oluşturdum. Banka, işlemi incelemeye aldığını iletti ancak şu an için yalnızca inceleme sürecinde olduğuna dair bilgi verildi.

İznim dışında yapılan 22.338 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.