Zara İznim Olmadan Kesilen Para!

22.12.2025 tarihinde saat 12.01’de Akbank kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla tek seferde 79.500 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve bu tutarı ödeme imkanım olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve şubeye yönlendirildim. Akbank şubesine giderek itiraz başvuru formu doldurdum ancak şube çalışanları sürecin kaç gün süreceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler.

Benim talebim, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin tamamen iptal edilmesi, 79.500 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesi ve itiraz sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasıdır. Tarafıma sürecin aşamaları ve sonucu hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.