to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 12.01’de Akbank kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla tek seferde 79.500 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve bu tutarı ödeme imkanım olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve şubeye yönlendirildim. Akbank şubesine giderek itiraz başvuru formu doldurdum ancak şube çalışanları sürecin kaç gün süreceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Benim talebim, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin tamamen iptal edilmesi, 79.500 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesi ve itiraz sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasıdır. Tarafıma sürecin aşamaları ve sonucu hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın (kart numaramın sonu 6106) ekstresini incelerken, 13.12.2025 tarihinde “Moka United / Zara Giyim ıt” açıklamasıyla 34.599 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu harcamayı benim yaptığım konusunda hiçbir eminliğim yoktu...
14.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapılmıştır. Ekstrede “moka UNİTED/Zara gıyı 31.599 TL” şeklinde tek çekim olarak görünen bu harcamayı ben yapmadım. Kartım fiziki olarak kayıp değil, hâlâ bende ve işlem sır...
07 Ekim 2025 tarihinde, Akbank’a ait 9233 ile biten kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “moka united / ıtx Turke” adına 19.829 TL tutarında bir internet işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ett...
Yorumlar