İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Çifte 8.580 TL İşlem

İş Bankası kredi kartımdan aynı gün içinde bilgim ve onayım dışında iki kez 8.580 TL olmak üzere toplam 17.160 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler ekstreme “Moka United Zara / Iyzico zara.com” açıklamalarıyla yansımıştır. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde bu tutarlarda bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez bankam İş Bankası ile iletişime geçtim ve gerekli sürecin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu tutarın kredi kartımdan çekilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Söz konusu izinsiz işlemlere ait tutarların iptal edilerek kartıma iadesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.