Teslim Edildi Görünen Pembe Lilyum Buketi Alıcıya Teslim Edilmedi

12.11.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri uygulamasından p823364 numaralı, 1.699 TL tutarında Pembe Lilyum Buketi siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünün “Teslim Edildi” göründüğünü gördüm ancak gönderdiğim arkadaşım ne aranmış ne de çiçek kendisine teslim edilmiştir.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda çiçeğin “danışmaya bırakıldığı” söylendi. Ancak alıcı aranmadığı gibi, kendisine herhangi bir bilgi verilmemiş ve siparişin gerçekten kime teslim edildiği de net olarak açıklanmamıştır. Uygulamada teslim edildi görünmesine rağmen ürün fiilen alıcıya ulaşmamıştır.

Siparişimin gerçekten alıcıya teslim edilmesini, teslim sağlanamıyorsa ödemenin iadesini ve bu teslimat süreciyle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.