to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım kız çocuk kaz tüyü montunu yıkadıktan sonra, monttan çok ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Normal yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kokuyu hiçbir şekilde gideremedim ve mont kullanılmaz hale geldi.
Ürünü aldığım Zara Vadi İstanbul mağazasına götürüp durumu anlattığımda, çalışanlar kokunun iade için bir sebep olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve ürünü iade ya da değişim için kabul etmediler. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum; ancak mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Küçük bir çocuk için alınan ve kaz tüyü gibi hassas bir malzemeden üretilen bu montun bu şekilde kokması hem sağlık hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kız çocuk kaz tüyü montun aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Zara online üzerinden 2024 Kasım ayında kız çocuk kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen yıkama sonrasında monttan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve bu koku geçmedi.
Bu durum üzerine ürünü Vadi İstanbul Zara mağazasına götürerek durumu anlattım, montun kaz tüyü olduğunu ve kokunun kabul edilebilir seviyede olmadığını belirttim. Ancak mağaza çalışanları üründe iade alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Hem çocuk sağlığını hem de ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesini dikkate alarak, ayıplı ürün kapsamında kız çocuk kaz tüyü montun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan oğluma kaz tüyü mont aldık. Kış başlangıcında, yıkama talimatlarına uyarak hassas programda 30 derecede yıkadım ama tüyler içinde top top oldu ve kötü bir koku oluştu. İncecik ve kötü bir mont haline geldi. Zara kalitesi bu mudur yani gerçekten? Bin pişman oldum aldığıma. Kesinlikle para ia...
Geçen sene Eskişehir Espark Zara mağazasından kızıma 1890 TL’ye kaz tüyü bir çocuk montu aldım. Bu sezon montu çıkardığımızda, göğüs kısmında ve kolunda sanki boya akmış gibi sarımsı lekeler oluştuğunu fark ettim. Lekeleri çıkarmak için iyi bir leke çıkarıcıda beklettim fakat hiçbir şekilde çıkmadı....
02.11.2025 tarihinde Espark AVM Zara mağazasından aldığım erkek montu sadece bir kez giymeme rağmen, montun iç kısmındaki tüylü yapı inanılmaz derecede tüy bıraktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun şekilde tüy bırakması, kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığım sor...
Merhaba,04.12.2023 tarihinde Zara mağazadan almış olduğum montu yıkama talimatına göre yıkadım. Ancak ürün kaz tüyü olarak göründüğünden yıkama sonrası kumaş içerisinde top top kaldı. Bugün müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum yazışma sonucu mağazaya geri götürmem söylendi. Çanakkale şehrinde yaşıy...
Zara’dan aldığımız kabanı giyemiyoruz. Aralık ayında Zara’dan nişanlıma kaban aldım ve her türlü tüyü ve tozu topluyor. Belki birkaç giyimden sonra düzelir dedik fakat her seferinde daha kötü oldu. Erkek arkadaşımın astımı var, toz ve tüy yasak, alerjik reaksiyon gösteriyor. Montu her giydiğinde Zar...
Yorumlar