Destek Birimi Otomatik Yanıt Veriyor, Çözüm Sunmuyor

Fixbet ile yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca kez destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca “ilgili birime iletildi” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı.

Müşteri temsilcilerinin bot gibi sürekli aynı cümleleri kurması, yaşadığım sorunun gerçekten incelenip incelenmediği konusunda ciddi güvensizlik oluşturuyor. Sorunumun ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerçek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.