to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 9 Temmuz tarihinde satın aldığım kırmızı renkli gömleği ilk kez 4 Ağustos’ta giydiğimde yak...asında koyu renkli lekeler oluştu. Terden kaynaklı geçici bir leke olabileceğini düşünerek yıkama talimatına uygun şekilde makinede yıkadım; ancak yaka daha da kötü hâle geldi, lek
VakıfBank World Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara üzerinden internet ortamında harcamalar... yapılmıştır. 27 Temmuz tarihinde 9.109 TL tutarında bir alışveriş yapılıp daha sonra iade edilmiş, aynı gün içinde ayrıca 7.909 TL tutarında ikinci bir alışveriş yapılıp sadece 14
27 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank World Troy kartımdan Iyzico/Zara üzerinden 7.909 TL tutarında bir harcama çekildiğini... kart hareketlerimde gördüm. Bu işlemden önce yine bilgim dışında 149 TL’lik bir iade işlemi yapılmış. Her iki hareket de tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ben bu harc
Zaraman Form İzmir mağazasından Temmuz ayının 18’i ile 23’ü arasında, yaklaşık 2400 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. ...Gömleğin bedeni bol olmasına rağmen özellikle koltuk altı kısmında hiç esneklik olmadığı için giydiğim anda ciddi bir rahatsızlık hissettim. Kumaş yapısı gereği keten olduğunu düşü
Zara’dan online olarak verdiğim bir siparişte 8 ürün yerine 9 ürün gönderildi ve siparişimde olmayan fazladan bir kazak ...daha geldi. Bu ürünü, siparişteki bazı ürünlerle birlikte iade etmeyi planlıyordum ancak kayıt altına alınsın ve iade sürecinde sorun yaşamayayım diye canlı desteğe de yazdım. Bana
Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu iade etmek istiyorum; ancak iade sürecinde sadece DHL Kargo ile işlem... yapılmasına izin veriliyor. DHL ise yeni bir uygulama başlatmış; form doldurup ekstra ücret ödeyerek kurye çağırmam gerektiğini söylüyor. Yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve
15.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından 1716/508/681 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatına... tamamen uygun olacak şekilde, kısa programda ve yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra tişörtün üzerinde gözle görülür, belirgin lekeler oluştu ve ürün kullanıl
01.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Zara’dan bir mont satın aldım. Ürünü kargo ile teslim al...dım ve yaklaşık 25 gün kadar çok normal şekilde kullandım. Ancak bu kısa sürede montun kemer kısmında eğilme ve form bozukluğu oluştu. Zara gibi kendini kaliteli konumlandıran bir
Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim, Cargo X firması tarafından teslim edilmesi gerekirken ciddi şekilde gecikmiştir. H...er iki siparişimin de kargo süreçlerinde yaşanan tutarsızlıklar ve Zara müşteri hizmetlerinin sorumluluğu tamamen kargo firmasına bırakması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 4711
"İade talebim firma tarafından kabul edildi en azından mağdur etmediler"
Zara’dan 5405… ile başlayan online siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderilen teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum.... 24 Aralık günü teslim edilmesi gereken kargom için ne eve gelen oldu ne de herhangi bir ihbar bırakıldı. Buna rağmen kargo kayıtlarında “teslim adresinde bulunamadı, ihbar formu
Zara online mağazasından hediye olarak aldığımız Pikachu Pokémon™ sırt çantası elimize ulaştığında, ürün görselleriyle u...yuşmadığını fark ettik. İlanın son görselinde tekerlekli, çekmeli bagaj formunda bir çanta gösterilmesine rağmen, bize yalnızca sırtta taşınabilen normal bir sırt çantası gönderild
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Cargo X tarafından taşınan Zara siparişim, 23511373606300100034 takip numaralı kargom Keçiören teslimat şubesine ulaşmas...ına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bireysel teslimat olmasına rağmen sistem üzerinde “haber formu bırakıldı – firma/resmi kurum kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5407*****57 numaralı pantolon siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Sistemde... ürünümün dünde teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünüme ulaşamıyorum. Cargox tarafından “ulaşamadık, form bırakıldı” şeklinde bir bilgi düşül
15 Aralık tarihinde, saat 04.00 sularında, ben evde uyurken Akbank Axess kredi kartımdan Zara adına 33.500 TL tutarında ...bir harcama yapıldığını gördüm. O saatte kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve bu harcama tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti. İşlemin de
Zara mağazasından geçen ay satın aldığım montu yalnızca iki kez giydim ve sonrasında kuru temizlemeye verdim. Mont hiç e...vde yıkanmadı, sadece kuru temizleme işlemi uygulandı. Buna rağmen montun içindeki yünler kısa süre içinde toplanarak ürünün formu tamamen bozuldu. Kuru temizleme fişi şu an elimi
27.11.2025 tarihinde banka kartımdan, bana ait olmayan “Mokaunited/Zara” açıklamasıyla 4.769 TL tutarında izinsiz bir çe...kim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış olup, Zara online sistemini kullanırken kart bilgilerimin nasıl olup da başkaları tarafından kullanılabildiğini anlamıyorum ve cid
Zara üzerinden verdiğim 5431*****14 numaralı parfüm siparişim, Cargox kargo firması ile gönderildi ve kargo takibinde ya...klaşık 10 gündür 'Haber Formu Bırakıldı / Firma - Resmi Kurum Kapalı' şeklinde görünüyor. 3 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Balçık Aktarma nok
2 Aralık 2025 tarihinde Zara Ankamall mağazasından 2.490 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Montun bedeni küçük geld...iği için 4 Aralık 2025 günü saat 14.40 civarında ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Montu sadece iki kez denemek için giymeme rağmen, üründe parfüm kokusu olduğu iddia
Zara’dan yaklaşık 4 ay önce aldığım jean pantolon, kısa ve seyrek kullanmama rağmen 2 ay içinde ciddi şekilde potluk yap...tı. Aldığımda vücuduma tam oturan pantolon, şu anda adeta erkek pantolonuna dönmüş durumda ve formunu tamamen kaybetti. Sorunu fark ettikten sonra Cevahir Zara mağazasına gittim a
Zara Online üzerinden 20.10.2025 tarihinde “kombinasyonlu transparan elbise” satın aldım. Ürünü sadece bir düğünde, topl...amda yaklaşık 4 saat giydim ve elbisenin bir tarafında göğüs üstü kısımlarında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kır
12.10.2025 tarihinde Form İstanbul Zara mağazasından 1.790 TL tutarında bir hediye çeki satın aldım. Hediye kartı fiziki... olarak sürekli bende bulundu, kaybolma ya da çalınma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen 30.10.2025 tarihinde hediye kartımın iznim ve bilgim dışında, tanımadığım bir
