to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulamasından verdiğim 5432**27010 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslimat noktasına yönlendirildi ve sistemde uzun süre teslimat noktasında göründü. Teslimat noktasına gidip kargomu almak istediğimde, görevli paketin orada olmadığını söyledi. Daha sonra şubeye gitmem gerektiği belirtildi ancak şube uzak olduğu ve ben de başka bir şehre gitmek zorunda kaldığım için kargoyu teslim alamadım.
Aynı üründen tekrar sipariş verdiğim için, şubede olduğu görünen ilk siparişimin iade edileceğini düşünerek bekledim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslimat noktasında görünüyor ve iade süreci gerçekleşmedi. Ürün ne bana teslim edildi ne de göndericiye iade edildi.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 27 kasımda sipariş verdim. 30 kasımda telefonuma ürününüz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. WhatsApp çağrı numaraları üzerinden kargomu teslim etmediklerini fakat edilmiş gibi mesaj gönderildiğini ilettim. Zara bana geri dönüş sağlamadı. 2 gün sonra tekrar hatırlattım yen...
12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim al...
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
Merhaba. 31.05.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5417****810 numaralı siparişi verdim fakat neredeyse 20 gün süre geçmesine rağmen taahhüt edilen süre içersin de ürün elime ulaşmadı. Hediye olarak almıştım arkadaşıma mahcup oldum. Kolay gelsin kargo firmasına ulaştığımda muhatap bulamadığım g...
Zara online alışverişten 17.07.2025 tahinde oluşturduğum 5427*****84 numaralı siparişim 25.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM mağazasında teslim için hazır bildirimi geldi ve ürünleri teslim almak için 27.07.2025 tarihinde mağazaya gittim ancak görevli kargonun mağazada bulunmadığını, kargo şirketin...
Yorumlar