Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen Zara kargom bir kez dağıtıma çıktı, o gün teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde gönderimin pazartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Takip numaram 268862764475 olan gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.