to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez ve kargo takip numaram 252957018000. Ürün için 3.690 TL ödeme yaptım.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini bu süreçte toplam sekiz defa aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sistemde kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hem Zara’dan hem de Kolay Gelsin’den, kargomun akıbetiyle ilgili olarak bir an önce tarafımın telefonla aranmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uzayan bu teslimat sürecinin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Zara'nın online mağazasından yaptığım alışverişlerde, her seferinde evde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücretini ödediğim halde, adresimin teslimat bölgesinde olmadığı iddia edilerek siparişlerim zorunlu olarak teslimat noktasına yönlendiriliyor. Oysa aynı kargo firmasıyla başka markalardan ver...
Inditex Online Zara firmasından 03.10.2025 tarihinde 6 adet ürün sipariş verdim. 04.10.2025 tarihinde 5 adet ürün teslim edildi, 1'i ise teslim edilmedi. 06.10.2025 tarihinde teslim edilmesi için ödeme yaptım, o tarihte bana ulaşacağı söylendi fakat bugün 07.10.2025 ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ür...
Zara online mağazadan 5433*****68 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; fakat ürün bana ulaşmadı. Zara sisteminde de ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak ortada herhangi bir ür...
Yorumlar