İzinsiz Zara Giyim Harcaması İçin 7.309 TL İade Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara Giyim İthalat üzerinden 7.309 TL tutarında şifresiz bir kredi kartı harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kredi kartım fiziki olarak bendeydi, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir şekilde bu işleme onay vermedim. Buna rağmen söz konusu işlem, 1 Mayıs tarihli ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansımıştır.

İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. 2 Mayıs resmi tatil olduğu için bankaya gidemediğim gibi, Moka United ile de herhangi bir şekilde iletişime geçemedim; kurumun telefon numarasını bilmediğim için arama yapamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Devamında bankaya harcama itirazında bulundum.

Bilgim dışında ve şifresiz şekilde gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 7.309 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle Zara Giyim tarafından bu tutarın iade edilmesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.