İzinsiz İşlemler İçin Kart İptali Ve Tam İade Talebi

6–7 Ocak 2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında hem Yapı Kredi kredi kartımdan hem de Garanti kredi kartımdan Mokaunited ve Zara üzerinden, her biri 4.000 TL tutarında olmak üzere art arda dört işlem yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu harcamaların bana ait olmadığını net şekilde belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez bankalarımla iletişime geçip kartlarımı kapattırdım ve harcama itirazı/itiraz formlarını doldurdum. Zara’ya da yazılı olarak başvurdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen söz konusu tutarlar kredi kartı borçlarıma yansıtıldı ve biz tekrar itiraz etmek zorunda kaldık. Yorumlara baktığımda, Mokaunited ve Zara üzerinden pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm ve bu durum iki firma arasındaki ilişkinin acilen incelenmesi gerektiğini düşündürüyor.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, haksız yere kartlarıma yansıtılan tutarların tamamının iade edilmesini ve bu süreçte kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanal üzerinden kullanıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hile vakalarına karşı daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.