to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara İstinye mağazasında online alışveriş teslim alma kuyruğunda ciddi bir organizasyon sorunu yaşıyorum. Şu an yaklaşık 40 dakikaya yakın süredir sırada bekliyorum ve biz beklemeye devam ederken bizden sonra gelen pek çok kişi işini halledip çıkabiliyor, bu da kuyruk düzeninin hiç sağlıklı işlemediğini gösteriyor.
Mağazada bu durumla ilgili kimseyle görüşemedik, boş boş beklemek zorunda kalıyoruz. Online sipariş teslim alma süreci ne zaman gelsem son derece yavaş ve düzensiz ilerliyor, müşteri olarak kendimi tamamen ikinci planda hissediyorum.
Bu sorunun çözümü için online teslimat kuyruğunun düzenlenmesini ve gerekirse daha fazla personel görevlendirilmesini istiyorum. Problemi çözecek olan ben değilim, bunun sorumluluğunun Zara’ya ait olduğunu düşünüyorum ve bir an önce bu mağazadaki sıra ve personel planlamasının iyileştirilmesini talep ediyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...
Zara’dan verdiğim online siparişim tam 10 gündür kargoda bekliyor, yaklaşık 1 haftadır da bir günde Kargo’da “dağıtımda” olarak görünüyor. Her gün “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, telefonla aradığımda her seferi...
16 Ekim’de İzmir İstinyePark Zara mağazasından teslim almak üzere online sipariş verdim. Bugün mağazadan teslim al seçeneğiyle siparişimi almaya gittiğimde, hazır olduğuna dair bildirim gelmiş olmasına rağmen yaklaşık yarım saat bekletildim. Sonrasında ise “Paketinizi bulamıyoruz, iletişim bilgileri...
İlk kez şikayet vara bir şikayetimi yazıyorum! İzmir İstinyePark'taki Zara ve çalışanlarından şikayetçiyiz. Böyle bir Zara işletmesi olamaz ya. Zara gibi kaliteli bir mağazanın adını lekeliyorlar ancak. Depoda ürün görünmesine rağmen getirecekler sözde ama 1 saati geçiyor bekliyoruz sonra ürün yok d...
Zara iade işlemlerinde çalışan kişi hakkında şikayetim bulunmaktadır. 6 Nisan saat 18.30da İstinyePark şubesine aldığım ürünleri iade etmek üzere geldim. Çalışan kişi işlemi uzun sürede tamamladı. Öndeki alıcının işlemi için o kişinin mağaza içinde değişimi yapması ve yeni ürünü seçmesi için bizi be...
Yorumlar