İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlem Ve Geri Ödeme Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası kredi kartımdan iki adet harcama yapılmıştır. Birincisi saat 00:51’de 5.729 TL, ikincisi saat 01:06’da olmak üzere toplamda 10.748 TL tutarında işlem görünmektedir. Her iki işlem de iyzico/Zara.com adıyla görünmekte olup, bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onayım yoktur.

Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da güvenlik amaçlı SMS gelmemiştir. 26 Aralık sabahı durumu yaklaşık saat 07:30–08:00 civarında fark eder etmez bankayı arayarak kredi kartımı hemen iptal ettirdim, ancak henüz resmi bir harcama itirazı kaydı oluşturulmadı.

İş Bankası’ndan, izinsiz gerçekleştirilen bu iki işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini, konu ile ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonucuna ilişkin yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.