Moka United/Zara POS Altyapısı Üzerinden Yetkisiz 25.077 TL Kart Harcaması Ve İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 1315 ile biten kartımdan, bilgim, onayım ve rızam dışında Moka United / Zara pos altyapısı üzerinden üç adet harcama gerçekleşmiştir. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir onayım olmadan toplam 25.077,00 TL tutarında işlem yapılmıştır.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler 03.09.2026 00:33’te 7.809,00 TL, 03.09.2026 09:28’de 7.949,00 TL ve 03.09.2026 21:59’da 9.319,00 TL olarak görünmektedir. Bu harcamaları SMS bildirimi ile fark eder etmez bankama harcama itirazında (chargeback) bulundum, ayrıca hem telefon bankacılığı üzerinden hem de banka şubesi aracılığıyla durumu bildirdim. Ardından Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde de suç duyurusunda bulunarak adli süreci başlattım.

Benim rızam ve onayım olmadan kartımdan çekilen bu tutarların, Moka United pos altyapısı üzerinden gerçekleşmiş olması sebebiyle, tarafınızdan detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından oluşan zafiyetin araştırılmasını, sorumlu tarafların tespit edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 25.077,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci her platformda takip edeceğimi bilginize sunarım.