to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi, kargonun bana ulaşamayacağını fark ettiğim için aynı gün iptal ettim. Ödeme Moka United üzerinden Akbank kredi kartımla gerçekleşti. Sipariş numaram: 5431*****68. İptal işlemi sonrası Zara’nın canlı destek hattı ile görüştüm ve tarafıma “iadeniz tamamlandı” bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 1.599 TL tutarındaki ücret kartıma iade edilmedi.
Akbank ile görüştüğümde ise herhangi bir iade bildirimi almadıklarını belirttiler. Zara tarafında ise muhatap bulamıyor ve sorunumun çözümü için ilerleyemiyorum. Ürün elime ulaşmadığı ve siparişim iptal edildiği halde, kredi kartıma yansıtılan bu tutarı ödemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor. İade işleminin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.727 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 199 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar