to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Zara Online üzerinden 1790 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 26 Ekim’de ise siparişimi iptal ettim ve tarafıma sipariş iptal maili gönderildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “dosyanız incelenmektedir” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
1790 TL’lik ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Zara’dan Yetersiz ve İlgisiz Hizmet: 18 Gündür Bekleyen İade! Zara’dan 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. 3 ürünün 2 tanesini iade ettim. 10 Temmuz tarihinde tarafıma iade iade onay maili gönderildi ve 14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz ve hâlâ hiçbir...
17 Eylül tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5391*****33 numaralı siparişi iptal ettim. Ürün bedeli olan 2.490 TL’nin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşter...
12 Ekim’de Zara online mağazasından 17.150 TL tutarında çocuk ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****62). Siparişimde teslimat tarihi önce 20 Ekim olarak belirtildi, ardından 21-22 Ekim’e ertelendi. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi ...
27 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak toplamda 2 adet, her biri 1190 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5396*****69 ve 5438*****34). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca para iadesi de ...
Yorumlar