to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık bir hafta önce mail attım Zara'ya. Bugün para iadem yattı.”
22.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından banka kartımla elbise siparişi verdim. Ancak siparişim, “ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında hata oluşmuştur” şeklinde bir uyarıyla Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, 1.859 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Rumeysa
11 Kasım 2025 11:36
Yaklaşık bir hafta önce mail attım Zara'ya. Bugün para iadem yattı.
Merhabalar ücret iadesi yapıldı mı acaba bana da aynısını yaptılar