to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç hafta önce Zara online üzerinden siyah renkli “trf straıght fıt orta bel jean” ürününü sipariş verdim. Sipar...işim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor/beklemede” şeklinde görünüyor. Ödemem 1.949 TL olarak tahsil edildi ancak ürü
23 Ekim saat 04.57’de bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan Zara üzerinden internet ortamında iki adet işle...m yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 21.000 TL tutarındaki bu harcamaları fark eder etmez hemen müdahale ettim. Önce VakıfBank ile iletişime geçtiğimde bana sadece şubeye gitmem gerek
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, toplam 7.409 TL tutarında ürün satın aldım. Bu sipa...rişin bir kısmı teslim edildi, ancak 3.380 TL tutarındaki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Özellikle “yumuşak kruvaze ceket” ürünlerimle il
19 Ekim’de Zara online mağazasından Sobo terlik siparişi verdim ve 2.249,00 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sistemde ...stokta var görünüyordu, bu yüzden siparişim alındı ve ödemem de tahsil edildi. Ancak 22 Ekim’de siparişim 5489*****46 numaralı siparişim için stokta ürün olmadığı gerekçesiyle ipt
Başlık: Zara’nın İki Kez Sipariş İptali ve 14 Günlük İade Süreci 19 Ekim’de Zara’dan bir ceket sipariş ettim. Siparişim... 20 Ekim’de iptal edildiğini e-posta yoluyla öğrendim. Bunun üzerine aynı gün yeniden sipariş oluşturdum ancak ikinci siparişim de 21 Ekim’de iptal edildi. Aynı ürün için iki kez
22 Ekim 2026 tarihinde saat 15.18’de Akbank Wings kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adı altında 5.080 TL tutarında,... benim iznim ve bilgim dışında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu tarih ve saatte ne fiziki ne de online olarak herhangi bir alışveriş yapmadım, k
"Merhaba, ücret iadesi yatırıldı, teşekkürler"
21 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden beyaz gömlek ve kırmızı pantolondan oluşan 5448*****87 numaralı siparişi, 2...9 Ekim Cumhuriyet Bayramı kutlamasında kullanmak üzere satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 2 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünlerin 29 Ekim’e yetişmeyeceğini anlayınca, sipariş
Zara online mağazadan 19 Ekim tarihinde iki kez, 20 Ekim tarihinde ise tekrar olmak üzere aynı ürün için toplam üç kez s...ipariş oluşturdum. Her seferinde ödemem alınmasına rağmen siparişlerim “veri aktarımı” benzeri bahanelerle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Üç defadır ne ürünü teslim
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5491*****12 numaralı siparişi verdim, tutar 5.839 TL olarak kartımdan tah...sil edildi. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.839 TL tutar hâlâ kart
9 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Bu sipariş tarafıma hiç ulaşmadı ve gelme...yeceği söylenerek iptal edildi. Ardından satın alım işlemi Zara müşteri hizmetleri tarafından tekrar gerçekleştirildi. Ancak şu anki siparişim de 16 Ekim’den bu yana sürekli “işlen
15.10.2026 ile 18.10.2026 tarihleri arasında Zara internet sitesinden sipariş vermeye çalışırken dört kez aynı sorunu ya...şadım. Siparişlerim her seferinde “siparişiniz oluşturuluyor” şeklinde görünmesine ve hesabımdan ödeme alınmasına rağmen kısa süre sonra sistem tarafından iptal edildi. Uygulama/si
İstanbul’da yaşayan bir müşteriniz olarak yaklaşık ağustos ayından beri Zara ve Oysho online mağazalarından hiçbir şekil...de alışveriş yapamıyorum. Farklı ürünleri, farklı kartlarla ve farklı e‑posta adresleriyle denememe rağmen tüm siparişlerim sistem tarafından sebepsiz şekilde otomatik olarak iptal
Zara online mağazadan 16 Ekim tarihinde bir sipariş verdim, sipariş numaram 5491*****42. Herhangi bir iptal talebim olma...dığı halde, kendi sisteminizde yaşanan veri aktarımı problemi gerekçe gösterilerek siparişim tarafınızca iptal edildi. Buna rağmen ödemenin kartımdan alındığını ve işlemin taksitle
Uzun süredir Zara’dan online alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır tüm denemelerimde siparişlerim anın...da “ödeme nedeniyle iptal edildi” şeklinde iptale düşüyor. Aynı sorunu hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada yaşıyorum ve farklı kartlarımı denememe rağmen hiçbir şekilde
Zara ve Oysho’nun online kanallarından neredeyse 2 senedir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Siparişi oluşturup ödem...enin alınmasının ardından birkaç dakika geçmeden sistemde siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum 2024–2025 yılları Temmuz aylarından bu yana defalarca kez tekrarlandı ve
Zara online mağazadan 1–16 Ekim tarihleri arasında toplam 4 kez kıyafet siparişi verdim, ancak her bir siparişim hiçbir ...gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Son siparişlerimden birini 19.000 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde oluşturmuştum. Sipariş numaralarımdan biri 5490*****20’dir. Ödemem kar
29 Eylül’de Zara’dan Lightly Bloom parfüm siparişi verdim, siparişim 30 Eylül’de marka tarafından iptal edildi. Aradan 1...5 gün geçmesine rağmen 1.149 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, tarafıma sadece dekont gönderildi ve
Zara’dan toplam 5.319,00 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünlerin tamamını iade süresi içinde iade ettim, yalnızca ...bir adet ürünü beğendiğim için iade etmedim. İade ettiğim ürünler firma tarafından teslim alındı ve uygulamanızda ilgili sipariş kalemleri için “Ürün İade Edildi” ibaresi açıkça gö
Zara online mağazadan 27 Ekim’de birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişimdeki tüm ürünler için 29 Ekim teslim tarihi g...örünüyordu. Ürünlerin 3 parçası zamanında teslim edildi, ancak 4424/104/725 kodlu takım elbise bir türlü teslim edilmedi ve siparişlerim ekranında sürekli “işlem devam ediyor” şekl
14 Ekim 2026 tarihinde saat 17.02’de pullandbear.com üzerinden 2.890,00 TL, 17.04’te ise MokaUnited/Zara giyim üzerinden... 21.089,00 TL tutarında olmak üzere, Yapı Kredi Bankası’na ait Koç Ailem kredi kartımla internet alışverişi dolandırıcılığına maruz kaldım. Kartım fiziki olarak yanımdayken, herhan
Zara uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak 22.239 TL tutarında alışveriş ya...pıldı. 8 Ekim 2026 tarihinde saat 00.42.50’de gerçekleşen ve banka ekstremde “moka united/Zara giyim” açıklamasıyla görünen bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, Zara uygulaması veya
Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı tarihlerde aynı üründen sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1....990 TL idi ve bu siparişim üç kez sistem tarafından iptal edildi. Aynı ürünü daha sonra internet sitesinde daha yüksek bir fiyattan, 2.190 TL üzerinden tekrar satın aldım ve bu ke
Zara, Stokta Olan Ürünümü 10 Gün Bekletip İptal Etti, Şimdi Aynı Ürünü Zamlı Fiyattan Satıyor! 4 Ekim 2026’da Zara’dan... aynı anda iki Click & Collect siparişi verdim. Siparişlerimden biri mağazadan teslim almaya hazır hale gelirken, siyah suni deri ceket içeren 5448****73 numaralı siparişimin durum
