Zara internet sitesi

29.11 tarihinde Zara internet sitesinden 5448**44004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Günlerdir hem kargo firması hem de Zara tarafıyla iletişime geçmeye ça...

Zara internet sitesinden 28 Kasım tarihinde doğumuma çok az bir zaman kalmışken acil ihtiyacım olan bir anne çantası siparişi verdim. Günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya verilmeyen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 10 Aralık tarihinde bir aksaklık nedeniyle...

Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre 'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y...

27 Kasım tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5.119 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5446****650. Kargom Hepsijet ile gönderildi ancak yanlış adrese gittiği için, ertesi gün yeniden tarafıma gönderileceği söylenmesine rağmen kargo iade edilmiş. Zara sisteminde kargom teslim ed...

Zara’nın online sitesi üzerinden 5406*****29 numaralı siparişim kapsamında yer alan fermuarlı teknik pantolon (Siyah | 8574/330/800) ürününün teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda 05.12.2025–08.12.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilen sipariş için, 03.12.2025...

Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5398*****81 numaralı siparişimde yer alan bir adet kabanı, 4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasındaki sözde akıllı iade noktasını kullanarak iade ettim. Ürün elime ulaştıktan sadece yaklaşık yarım saat sonra iade işlemini gerçekleştirdim...

Zara internet sitesinden kasım indirimi döneminde 6387/610/624 kodlu bir çanta satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, hiçbir sorun belirtilmeden günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimin stokta yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Stoğu olmayan bir...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ikili parfüm seti, 06.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında setin içindeki parfümlerden biri tamamen kırık haldeydi. Hafta sonu il dışında olduğum için kargoyu ancak pazar akşamı açabildim ve kutunun içine akmış, sonradan kurumuş ürünle karşıla...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldık. Ürün kargo ile elimize ulaştığında şişenin yarısının akmış olduğunu gördük. Kargo paketi açıldığında ürünün bu şekilde eksilmiş ve akmış halde çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun Cuma günü teslim edilen kargoda yaşandı...

Zara’nın internet sitesinden Black Friday haftasında 2521/610 kodlu süet makosen model ayakkabıyı 1.610 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bugün 6 Aralık 2025 ve ayakkabıyı ilk kez giydiğim gün, sadece yaklaşık bir saat ayağımda kaldığı halde ayakkabı ayağımda parçal...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5442*****26 teslimat numarası ile toplam 12.290,00 TL tutarında 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda sadece 1255/727/832 kodlu ürünün l bedeni elime ulaştı, diğer hiçbir ürünüm gönderilm...

03.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5406*****11 numaralı siparişimle bir parfüm aldım. Siparişi verirken teslimat için iki ayrı tarih sunuldu ve ikisi de ücretliydi. Ben ürünü daha erken alabilmek için özellikle 04.12.2025 tarihini seçip daha yüksek ücreti ödedim. Buna rağm...

Birgündekargo isimli kargo firması, Zara üzerinden verdiğim siparişe ait kargomu 04.12.2025 tarihinde saat 22:21’de teslim edilmiş olarak göstermiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom ortada yok. Ne kapıma bırakılan bir paket var ne de apartmanda komşularıma teslim edilmiş...

Zara’nın internet sitesi üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne teslimat için çocuklarım adına bir mont ve bir t-shirt siparişi verdim, toplam tutar 2.199 TL ödendi. Sipariş numaram 5448*****68. Sipariş detaylarında 4 Aralık’ta teslim edileceği yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ...

Zara’nın kendi internet sitesinden 27 Kasım’da verdiğim ve 4 Aralık’ta teslim aldığım 5400*****69 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden ikisi defolu geldi. Kasım indirimi döneminde özellikle uygun fiyattan faydalanmak için alışveriş yapmıştım, gelen ürünlerin bu halde olması gerçekten hayal kırık...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, 4.819 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde, tutarın gerçekten Zara tarafından iki kez tahsil edildiği ve bekleyen herhangi bir işlem olmadığı açıkça belirtildi. Buna ...

Zara internet sitesinde “coming soon / yakında gelecek” ibaresi olan ürünler için sunulan “stokta olduğunda bana mail gönder” özelliğini yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Özellikle 5479/780/800 kodlu deri ceketin stoğa girmesini bekliyorum. Her seferinde mail adresimi girip ürü...

Zara internet sitesinden 27 Kasım tarihinde kalın topuklu Mercedita model 37 numara ayakkabı satın aldım. 2 Aralık’ta teslim edilen kargomu heyecanla açtığımda, kutudan iki adet sol ayak ayakkabı çıktığını gördüm. Bu durum son derece şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturacak bir hata olduğu halde, süreçte...

25 Aralık’ta Zara internet sitesinden deri pantolon siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra Kolay Gelsin’den 1 Aralık’ta kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Kolay Gelsin’e hem WhatsApp üzerinden hem de...

01.12.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden kemerli, kaz ayağı desenli siyah pantolon siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş ettiğim siyah renk yerine krem renkte gönderildi. Bununla da kalmayıp, gelen ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim; hem oldukça buruşuktu hem...