to read complaints and reviews, or file yours.Zara internet sitesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 5437*****19 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm... hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firmasında gönderimin kaybolduğu bilgisi verildi. Pazar günü tatile gideceğim için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı ve bu durum beni ciddi anla
26 Haziran 2026 tarihinde 5477*****74 sipariş numarasıyla Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim 9 Temmuz'da tarafıma ulaş...tı. Ancak teslim edilen pakette toplam değeri 7.630 TL olan 7 ürün eksikti. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde Zara uygulaması ve internet sitesinde siparişimin hâlâ "dağıtımda" g
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439*****45 numaralı siparişim 21 Temmuz tarihinde Tekirdağ’daki adresime teslim edil...di. Ancak siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim düz paça jean paketimin içinden çıkmadı, ürün eksik teslim edildi. Uygulama veya internet sitesi üzerinden Zara ile iletişime g
22.07.2026 tarihinde saat 01:30’da, İş Bankası’na ait 6636 ile biten Tema Mastercard kredi kartımdan iyzico altyapısı üz...erinden “iyzico.com/Zara.Com İstanbul” açıklamasıyla 8.819,00 TL tutarında, 3D Secure onayı olmadan ve bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştir
Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirttiğim sipariş numarasıyla ...toplam 37 ürün satın aldım ve sistemde siparişin 3 ayrı teslimatta gönderileceği yazıyordu. İlk teslimatta 5 ürün, ikinci teslimatta 1 ürün tarafıma ulaştı. Üçüncü teslimatta gelme
29 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5477*****14 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ...ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama ra
Zara’nın kendi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden aylardır alışveriş yapamıyorum. Daha önce iki sene önce ald...ığım ve hâlâ kullandığım bir kıyafetle ilgili sanki ben bankaya itiraz etmişim gibi sistemlerinde bir kayıt göründüğünü söylüyorlar. Ancak böyle bir itirazım olmadı. Müşteri hizme
"Zara'ya ürünün ve kargonun parasının iadesini talep ettim ve iade işleminin işleme alındığı bildirildi."
Zara online uygulamasından aldığım iki ürünü iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum ve belirtilen iade ...noktasına gittim. İade noktasındaki görevli, iade kodu sürem dolduğu için bu kodla işlem yapamayacaklarını, iade süresi dolmadan önce yeni bir iade kodu almam gerektiğini söyledi.
Zara internet sitesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde relaxed fit ince çizgili gri Chino pantolon siparişi verdim. Ürün bedel...i 1.190 TL, kargo ücreti 59 TL olmak üzere toplam 1.249 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5437*****55 ve teslimat adresim Ankara’dadır. Siparişi verdiğimde tahmini teslimat tarihi
02.07.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5478*****06 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı dönemde verdiğim diğer si...parişlerimin tamamı sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu siparişim 18 gündür hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında beklemektedir. Siparişimde 2 adet jean pantolon ve 3 adet bluz bul
24.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden H**** T****** adına toplam 21.300 TL tutarında, 31 adet ürün siparişi verd...im. Sipariş numaram 5435*****21’dir. Siparişime ait tek bir kargo kutusu teslim edildi ve içinden yalnızca bir kısmı çıktı, ürünlerimin büyük çoğunluğu elime hiç ulaşmadı. Diğer ür
Zara’nın internet sitesinden 13 Temmuz 2026 tarihinde oğlum için kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5438*****57 ve... teslim tarihi olarak 18 Temmuz cumartesi günü belirtilmişti. Ürünlerimi özellikle tatil öncesi kullanmak için aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve t
Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde bir etek satın aldım. Bugün 20 Temmuz ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, siparişim de sistem tarafından iptal edilmedi. Durumu WhatsApp hattınız üzerinden defalarca ilettim. Görüşmelerde bana iade işleminin yapılac
Zara’nın resmi internet sitesinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihinin 12 Temmuz olara...k göründüğünü özellikle dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sadece ürünlerin bir kısmı için hareket oldu ve bir parça kargoya veril
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 5476*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip ekranı...nda 6 Temmuz tarihi itibarıyla tüm ürünler “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, paket tarafıma ulaştığında ürünlerin neredeyse yarısı kutunun içinde yoktu. Durumu fark eder
11 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Çan Paça Jean (0840/353) isimli ürünü sipariş ettim. 14 Nisan 2026 ...günü saat 18:11 civarında Birgündekargo kuryesi beni arayarak kargoyu iş yerimin muhaberat birimine teslim ettiğini söyleyip teslimat kodunu talep etti. Ben de kodu paylaştım ancak
13.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden bir oyuncak kahvaltı seti satın aldım. Ürünün görsellerinde sosislerin üzerin...de “Beef” yazmasına rağmen tarafıma gönderilen üründe sosislerin üzerinde “Pork” ibaresi yer alıyor. Dini hassasiyetlerim nedeniyle domuz ibaresi bulunan bir ürünle çocuğumun oynam
Zara internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri 13.07.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Kargo takip numaram 5436*...****87 olmasına rağmen gönderim hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden Zara’ya mesaj yoluyla ulaşarak dur
Zara’nın internet sitesinden verdiğim 47130155910900100035 numaralı siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Tesli...mat tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine ve o gün evde olmama rağmen, kargo firması sisteme “müşteri evde değil” notu düşerek gönderiyi geri götürmüş. Bu durum sonrası hem kargo fi
22 Haziran 2026 tarihinde Zara Türkiye internet sitesi üzerinden 5475*****04 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde s...iparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Balıkesir Burhaniye’deki teslimat adresime ürünlerim yaklaşık iki haftadır hala ulaşmadı. Teslimatla ilgili ne kargo firmasından ne
Zara’nın internet sitesi üzerinden 10, 11 ve 13 Temmuz tarihlerinde üç kez, daha önce de benzer sorunla birlikte toplam ...yedi kez sipariş vermeme rağmen, ödemelerim alındıktan sonra siparişler hazırlama aşamasındayken kendiliğinden iptal ediliyor. Her bir siparişim yaklaşık 1200 TL civarında ve banka
Zara’nın internet sitesinden 3.07.2026 tarihinde 5475*****50 numaralı siparişle, açıklamasında belirttiğim ref1165/064, ...ref4813/314, ref2707/733, ref4387/360, ref6050/320, ref5039/343, ref1165/107, ref5584/257 ve ref9929/128 kodlu ürünleri toplam 7.469 TL tutarında satın aldım. Alışverişi yaptığım s
"Teşekkürler"
