Zara’da İzinsiz 7.619 TL Harcama Ve Zaman Kaybı İçin Acil İade Talebi

1 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan Zara internet sitesi üzerinden sanal kartımdan 7.619,00 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay da vermedim.

Durumu fark eder etmez bankam üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dosya açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı.

Hem iznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum hem de KPSS’ye hazırlandığım yoğun bir dönemde bu konuyla uğraşmak zorunda kalarak önemli ölçüde zaman kaybettim. Bu nedenle söz konusu 7.619,00 TL tutarındaki izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için telafi edici bir jest veya hediye beklediğimi de belirtmek istiyorum.

Konu hakkında acil ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.