to read complaints and reviews, or file yours.19.09 tarihinde saat 12.00 civarında, Zara internet sitesi üzerinden kart bilgilerim çalınarak 10.559 TL tutarında iznim... ve bilgim dışında tek seferde alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla görüşüp itiraz kaydı açtım. Aynı gün Zara’nın canlı desteğine de ulaşıp işlemin bana ait olma
Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara çocuk giyim mağazasına ürün bakmak için gittim. Sorduğum üründe beden olmadığ...ını söyleyen personele, internet sitesinde o mağazada stokta göründüğünü belirttim. Bunun üzerine personel gözlerini devirerek ürünün istek alanına geleceğini söyledi ve bu tavır b
1 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından “Sunrise otrsd EDP + sand das EDP 2X100 ml” parfüm setini sipariş ettim. 21...0230298 numaralı gönderimle ilgili olarak 6 Ağustos’ta kargo firması Kolay Gelsin’den, ürünün hasarlandığı ve iade edileceği yönünde SMS aldım. Ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç
06 Eylül 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5443*****97 numaralı Havai...anas X Zara platform sandalet siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.490 TL olup
Zara’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum yüklü tutardaki siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine... rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde sadece “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, teslim alan kişi adı ya da şube bilgisi ise bulunmuyor. Bu durum yaklaşık 2
28 Ağustos tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 bin tl’lik alışveriş yaptım. Ürünler iki ayrı paket ...halinde aynı gün Sürat Kargo’ya verildi. Paketlerden biri teslim edildi, diğer paket ise içindeki gömlekler, etekler ve tişörtlerle birlikte günlerdir hâlâ “yolda” görünüyor ve tar
Zara mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinden bu yana o...luşturduğum tüm siparişler iptal ediliyor. Toplamda farklı hesaplar ve farklı kartlarla, tutarı 500 TL ile 4000 TL arasında değişen birçok siparişim iptal edildi. Sorunun başlangı
Zara internet sitesinden satın aldığım topuklu ayakkabının kargosu bugün, 11.09.2026 tarihinde bana ulaştı. Paketi tesli...m aldığım anda kutunun daha önce açılmış olduğunu ve ayakkabının kendi torbasının paketin içinde yer almadığını gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle torbanın olmaması b
Bugün Zara internet sitesi üzerinden 2.749 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi, internet üzerinden fiziksel banka k...artı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Saat yaklaşık 21.00 civarında bu siparişi oluşturduktan 1–2 saat sonra, yani 23.00 gibi, VakıfBank kartımdan art arda 10 adet bilinmeyen i
1 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan Zara internet sitesi üzerinden sanal kartımdan 7.619,00 TL tutarında harcama ...yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay da vermedim. Durumu fark eder etmez bankam üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Ardından Zara m
Zara’nın internet sitesi üzerinden 3 Eylül’de 1255/710/711 kodlu dik yaka cepli ceket modelinden iki adet sipariş verdim..., ürünler 7 Eylül’de elime ulaştı. Aynı üründen iki tane almama rağmen ikinci gelen ceketin kumaş dokusu ve rengi diğerinden belirgin şekilde farklıydı. İlk gelen ceket daha tok ku
15.08.2026 tarihinde Zara.com üzerinden 479 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak aradan... uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
23.08.2026 tarihinde VakıfBank’a ait sanal kredi kartımdan, bilgim ve 3D onayım olmadan Zara online üzerinden 7.309 TL t...utarında işlem yapılmış ve Zara giyim ithalat iist adına peşin satış olarak yansımıştır. Bu harcamaya ilişkin tarafımdan hiçbir onay verilmemiş, ne SMS doğrulaması ne de 3D güvenli
18 Ağustos 2026 tarihinde Zara Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 5492*****58 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam ...10.419 TL ödeme yaptım. Siparişin son teslimat tarihi sistemde birkaç kez güncellendi ve en son 1 Eylül olarak göründü. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Sipariş tesl
Zara’nın internet sitesinden satın aldığım siyah, metal detaylı terlik, eline ulaştığında kopça kısmı defolu çıktı. Ürün...ü 01.09.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra bu defoyu fark ettim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Zara WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Durumu ayrıntılı şeki
Zara internet sitesinden yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünü 20 Ağustos’ta iade etmek için Aras Kar...go ile İstanbul Genel Müdürlüğü adresine gönderdim. Aras Kargo’da gönderim teslim edilmiş görünmesine rağmen Zara hesabımda iade süreci hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir işle
30 Ağustos’ta Zara internet sitesinden bir elbise satın almak istedim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi sistemde 3 ...Eylül olarak görünüyordu. Oğlumun doğum günü 5 Eylül’de olduğu ve elbiseyi partisinde giymek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra tes
Urla MNG Kargo şubesinin Zara ile anlaşması olmasına rağmen internet sitelerindeki iade uygulamasında Zara firma adı hiç... eklenmemiş olduğu için iade talebimi kesinlikle oluşturamıyorum. Bugün elime ulaşan ve bir saat önce teslim aldığım Zara online siparişime ait 54848100546 numaralı siparişi iade e
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
Zara’nın internet sitesi üzerinden 5482*****84 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala... elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece “gönderildi” ifadesi yer alıyor, kargoya verildiğine dair net bir bilgi bulunmuyor. Kargo takibine girdiğimde ise sürekli teslimat tarihi
"Teşekkür ederim"
23.08.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden dantel detaylı kısa top bluz siparişi verdim. Siparişim için 25.08.202...6 tarihinde teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Kargo bir gün içinde sisteme girilmiş görünmesine rağmen, daha sonra takip ekranında kargonun dağıtıma çıkıp yeniden şubeye ger
Zara’nın internet sitesinden 16 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 25 Temmuz’da teslim aldığım Çizgili Müslin Oversize Gömlek... ve Palazzo Kesim Dökümlü Pantolon ürünlerini, iade süresi içinde iade etmek üzere 6 Ağustos’ta iade kodu aldım ve ertesi gün kargoya vererek geri gönderdim. Ürünlerin biri 1.290 T
