to read complaints and reviews, or file yours.22 Eylül’de Zara’nın online sitesinden toplam 9.789 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş oluştuktan sonra internet sit...esinde 29 Eylül olarak belirtilen tahmini teslimat tarihi, kargo Kolay Gelsin firmasına verildiğinde 2 Ekim olarak güncellendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elim
2 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapılmış. 3 Ekim günü ...kart ekstreme yansıyan tutarı gördüğümde bu izinsiz işlemi fark edip hemen bankamla görüşerek kartımın iptalini sağladım. Zara’da herhangi bir üyeliğim veya bu işleme ait bir sipar
Zara’nın internet sitesinden 3 Ekim 2026 Cumartesi sabah saat 07.00 civarında m beden dik yaka relaxed fit palto sipariş...i verdim. Özellikle “gün içinde teslimat” seçeneğini seçerek en geç Cumartesi akşam 21.00’e kadar teslim edilmek üzere siparişi oluşturdum. Toplam tutarı 6.139,00 TL olan, 548*****
Kasım 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden, mobil uygulamayı kullanarak 6.290 TL ödeyerek deri bir çizme sa...tın aldım. Çizme ayağıma olmadığı için 16 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü paketleyip kargoya verdim. Uygulamada önce “talep edildi” olarak g
Zara internet sitesinden beyaz polo yaka erkek t‑shirt sipariş ettim; ancak paket elime geçtiğinde siparişimle hiçbir il...gisi olmayan kadın beyaz pantolon gönderildi. Ürün daha önce müşteri temsilcisine iletildi; hatayı anlattığımda not alındığı ve düzeltme yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesin
28 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden “Metalik İplikli Ajurlu Triko Kazak” siparişi verdim. Ödemesi olan ...1.649 TL hesabımdan çekildi ve siparişim onaylandı. Üç gün boyunca ürünün teslim edilmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Ka
30 Eylül tarihinde Zara’nın internet sitesinden İstanbul Kartal’daki arkadaşım için, doğum günü hediyesi olarak bir ürün... siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****14. Normalde ücretsiz teslimat seçeneği varken, özellikle belirli bir tarih seçebilmek için kargo ücreti ödemem gerekti ve bunun üzerine
30.09.2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişimin 01.10.2026 tarihinde tarafıma ...teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, kargo firması cargox sistemde gönderiyi teslim edilmiş olarak göstermiş. Cargox’in takip ekranında 471367
24 Ağustos’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet parfüm satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile g...önderildi ve kargo takibinde siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara hesabımda da ilgili sipariş, iki adet parfüm içere
Zara’dan 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerimin Hilltown AVM İstanbul şubesine teslim edilmesini istedim. B...u alışverişi de özellikle seyahate çıkacağım için, yolculuk öncesi kullanmak amacıyla yaptım. Ancak ürünler o kadar geç geldi ki ben çoktan seyahate çıkmıştım. Seyahatten döndükte
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden dün akşam bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde teslimat ta...rihi olarak 13’ü görünüyor ve bu da yaklaşık iki haftalık bir bekleme süresi anlamına geliyor. Çalışan bir kişi olarak bu kadar uzun süre beklemek zorunda değilim ve bu durum beni
Zara’dan 25 Eylül tarihinde suni deri biker ceket (ref 4391/892) siparişimi verdim. Siparişimi verirken de erken teslima...t seçeneğini tercih edip üç paket halinde gönderim ve toplamda 50 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişimin teslim tarihi iki kez değişti ve tahmini teslim tarihi en s
Zara’nın internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde 548*****230 numaralı siparişle 9929/122/743 kodlu bir pantolon sat...ın aldım. Ürünü ilk geldiğinde yıkamadan yalnızca bir kez giydim, sonrasında ise etiketindeki talimatlara uyarak hassas ayarda 30 derecede yıkadım, kurutma makinesine dahi koymayıp
22 Eylül’de Zara’nın internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ertesi gün sipariş durumum “gönderildi” ola...rak güncellendi ancak 23 Eylül’den bu yana ne kargoya dair bir hareket görünüyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun nerede oldu
28.09.2026 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Zara’nın internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon olmak üzere 3 p...arça ürün satın aldım. Toplam 8.700 TL’lik ödememi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 30.09.2026 tarihinde, yani teslim tarihinden bir gün önce, “veri aktarım sorunu
Zara’nın internet sitesinden 23 Eylül 2026 tarihinde 5446*****85 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2753/329/700 kodl...u kahverengi blazer ceket ve 2753/229/700 kodlu crop fit pantolon bulunuyor. Teslim tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizme
27.09.2026 akşamı Vadi İstanbul Zara mağazası erkek reyonundan oğluma erkek yetişkin lacivert kumaş pantolon satın aldım.... Pantolonu ertesi gün, 28.09 tarihinde ilk kez giydi ve henüz hiçbir yıkama veya temizleme işlemi yapılmamıştı. Yağmurlu havada giydiği bu pantolon, oğlumun beyaz Valentino Garava
Zara internet sitesinden 5439*****87 numaralı siparişimle satın aldığım 1890 TL tutarındaki bayan gömlek 26 Eylül tarihi...nde elime ulaştı. Ürünü paketinden çıkarıp kontrol ettiğimde omuz kısmında yırtıklar olduğunu ve üzerinde çay ya da kahve lekesine benzeyen izler bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu
17 Eylül 2026 tarihinde Zara online sitesinden 5486****44 numaralı, siyah saten topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürün b...edeli olarak yaklaşık 1.300 TL ödedim ve sipariş detaylarında ürünün gönderildiği yazıyor, ancak kargo tarafından teslim alınmamış görünüyor. Sipariş verilirken 23 Eylül’de teslim
20.09.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5487*****06 numaralı Fashionably London Elixir Parfüm siparişini... verdim. Ödemesi 2.190 TL olarak alındı ancak belirtilen teslimat tarihini geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi Kayseri’deki adresime teslimat seçeneği ile oluşt
10 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden 5444*****37 numaralı siparişi oluşturdum ve İstanbul’da yaşamama rağmen ürünler...i İzmir’deki kardeşimin açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığımız adresine gönderdim. Adres yıllardır aynı olmasına ve diğer kargo firmaları tarafından sorunsuz bulun
24 Eylül saat 10.30 civarında Zara’nın kendi internet sitesinden İstanbul Sancaktepe bölgesi için “İstanbul içi aynı gün... teslimat” seçeneğini özellikle tercih ederek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Sitede, 13.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün teslim edileceği açıkça be
"Teşekkürler"
14 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden 5444*****35 numaralı siparişimle 2.490 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...nün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kodu süresi 21 Eylül’de dolduğu için sistem üzerinden yeni iade kodu alamıyorum. Site ve uygulama üzerinden defalarca y
