Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34443503

İndirimli Siparişim Stok Hatasıyla İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Irmak
Zara
04 Aralık 2025 12:52
889

27 Kasım Cumartesi günü Zara’nın online sitesinden indirim döneminde XS beden palto siparişi verdim. Ürünün stoğu görünüyordu, ödeme sorunsuz alındı ve günlerce siparişim “işleniyor” aşamasında bekledi. Eğer herhangi bir sorun olduğunu bilsem o indirim döneminde mağazadan alırdım, çünkü o gün mağazada ürün vardı.

3 Aralık’ta hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Müşteri hizmetlerine ancak uzun süre uğraştıktan sonra ulaşabildim ve bana sadece stok hatası olduğunu, yardımcı olamayacaklarını, istersem yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Stok hatası varsa bu bilgi o anda verilmeliydi ki ben de mağazadan alabilseydim. Şu an aynı paltonun fiyatı 3.410 TL’den 5.690 TL’ye çıkmış durumda ve bu durum beni hem mağdur etti hem de gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

5402*****99 numaralı siparişimde yaşanan bu süreç nedeniyle, iptal edilen paltonun bana ilk verdiğim siparişteki gibi XS beden ve 3.410 TL’lik indirimli fiyatından gönderilmesini talep ediyorum. İndirimi kullanamadan mağdur bırakılmak istemiyorum ve bu stok/iptal sürecinin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.

indirimli-siparisim-stok-hatasiyla-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Var Görünmesine Rağmen 10 Gün Sonra İptal Edildi, Yetersiz İletişimle Mağdur Edildim

profile
Beyzanur
Zara
26 Kasım 2025 00:11
985

Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...

siparisim-stokta-var-gorunmesine-ragmen-10-gun-sonra-iptal-edildi-yetersiz-iletisimle-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek

Black Friday’de Alınan Parfüm Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Alperen
Zara
02 Aralık 2025 09:24
659

28 Kasım’daki Black Friday indirimi kapsamında Zara online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, bana hiçbir bilgi verilmeden bir anda iade edildi ve iptal edildiğini sonradan fark ettim. Siparişim iptal edildiğinde ürün hâlâ stokta görünüyordu. Bu süreçte Zara müşte...

black-fridayde-alinan-parfum-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg

Ekstra Ücret Ödenen Hızlı Teslimat Hizmeti Mağduriyeti

profile
Özlem
Zara
27 Kasım 2025 22:30
767

22 Kasım’da Zara’dan online olarak bir sipariş verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen, ürünüm bugün 27 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması, sistemde ürünü getirdiklerini ve haber kâğıdı bıraktıklarını belirtmiş; an...

ekstra-ucret-odenen-hizli-teslimat-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Bilgi Alamıyorum

profile
Ebrar
Zara
29 Kasım 2025 16:28
312

27 Kasım günü saat 20.03–20.05 arasında Zara uygulaması üzerinden ceket ve eşofman içeren, sipariş numarası 5447*****22 olan ve toplam 2.019 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, 28 Kasım tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme olmadan siparişimin i...

siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara indirim Zara müşteri hizmetleri Zara Online sipariş veremiyorum Zara Online siparişim iptal edildi Zara sipariş iptali Zara sipariş veremiyorum Zara siparişim iptal edildi Zara sipariş numarası Zara beden
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri