to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulama üzerinden yaptığım 5453****490 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak ücret iadem bir türlü hesabıma yansımıyor. 10 Ocak’tan bu yana bekliyorum ancak banka kartıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 13.01 tarihinde bankama teslim edildiğini söylüyorlar, fakat bankamla görüşebilmem için gereken işlem ID’si, referans numarası gibi hiçbir bilgiyi paylaşmıyorlar. Buna rağmen benden sadece 14 gün daha beklememi istiyorlar, ancak ne somut bir kanıt ne de takip edebileceğim bir bilgi veriyorlar.
En kısa sürede iade ücretimin banka kartıma eksiksiz ve net bir şekilde yansıtılmasını ve eğer gerçekten bankaya bir gönderim yapıldıysa, bunu kanıtlayacak işlem veya referans numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Zara'nın mobil uygulamasından aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 5433*****52. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1090 TL ücret iadesi bekliyorum. İade talebim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve ücret hesabıma geçmedi. Bu süreçt...
Zara 5408*****54 numaralı siparişimin iadesi gerçekleşmiyor. Sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve sürekli aynı cevabı veriyorlar. Tüm temsilciler 24 Şubat tarihinde başarılı bir şekilde iade yapıldığını söyledi ama dekont istedim ve gördüm ki 24 şubatta yapılan iadenin yanında başarısız olduğ...
21 Aralık 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****16 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...
Zara’dan vermiş olduğum 5435*****86 numaralı siparişi iade ettim. İademin Zara’ya 05.12.2025 tarihinde ulaştığı sistem üzerinde görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 4.019 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte bilgi alabilmek için hem müşteri hizmetleri...
Yorumlar