Zara iade talebi

Mayıs ayında Zara’nın online mağazasından siyah, metal detaylı bir sandalet satın aldım. Sandaleti ilk kez giydiğim gün,... daha 1 saat bile geçmeden üzerindeki zımba düştü ve şu an görüntüsü son derece kötü duruyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi ş...

Zara’dan 2 adet bluz satın aldım ve ürünler 18 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Alışverişi yaparken iade süresinin, her... zamanki gibi, ürün elime ulaştığı günden itibaren 30 gün olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak şehir dışında olduğum için ürünle hemen ilgilenemedim ve iade talebimi Salı günü ...

Zara’dan erkek arkadaşımın hediyesi olarak alınan, internette viral olan krem rengi, Sedef pullu küçük el çantasını yakl...aşık 2–3 aydır kullanıyorum. Çantayı en fazla 2 kere takmama rağmen her kullanımımda bir pul daha koptu ve şu an çantayı bu haliyle kullanamıyorum. Ürün çok az ve normal şekilde k...

Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için henley yaka regular fıt T-shirt ürününü 27.07.2026 tarihinde sipariş e...ttim. Özellikle doğum gününe zamanında ulaşması için yaklaşık 15 gün önceden sipariş vermeme rağmen, teslimat tarihi önce sistemde 1 Ağustos olarak görünürken, daha sonra tarafıma ...

Zara online mağazadan yaklaşık bir ay önce birkaç farklı sipariş üzerinden erkek çocuk, kız çocuk ve kadın giyim ürünler...i satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günlerde sistem üzerinden iade oluşturmak istedim ancak sitelerinde sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine WhatsApp ha...

9 Ağustos’ta Zara online mağazadan 5472*****42 numaralı siparişimle siyah renkli, %100 keten erkek regular fit pantolon ...satın aldım ve ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun renginin sanki önceden kullanılmış veya yıkanmış gibi soluk durduğunu fark ettim. Daha dikkatli inceledi...

12.08.2026 tarihinde Akasya Zara mağazasından yaptığım alışverişte, özellikle poşet istemediğimi belirtmiş olmama rağmen... fişime poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fişimde ürünlerimle birlikte kağıt poşet satışı da ayrıca gösteriliyor. Hem talep etmediğim bir hizmetin ücretinin a...

İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde aldığım ayakkabı kısa süre içinde günlük, normal kullanı...mda kenarlarından açılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanaklılığına dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki bu kusu...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünler için 22 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürec...inde benden kurumsal iade faturası isteniyor ancak Zara tarafından adıma düzenlenmiş herhangi bir fatura ya da e-fatura bulunmuyor. Buna rağmen sadece kendi kurumsal faturamı iletm...

30 Temmuz’da Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5480*****40 numaralı siparişim, 12 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Siparişimde s beden pantolon, m beden t-shirt ve m beden top bulunuyor. Ürünleri belirli bir tarihte giymek üzere acil olarak sipariş etmiştim ancak teslimat...

10.08.2026 tarihinde bana ait VakıfBank kredi kartımın son 4 hanesi 5935 olan kartımla, bilgim ve onayım olmadan Zara.co...m üzerinden 17.539,00 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ederken işlemin provizyonda olduğunu gördüm, ancak 11 Ağustos sabahı tekrar baktığımda...

Zara online mağazadan satın aldığım keten pötikareli gömleği iade etmek için 30 Temmuz 2026 tarihinde 590 TL tutarında i...ade talebi oluşturdum. Ürün kuryeye teslim edildi ve sistemde “kurye tarafından alındı” olarak görünmesine rağmen, 31 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kredi kartıma ücret iadesi yapı...

20.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5473*****56 numaralı sipariş ile uzun halter elbise satın aldım. Ödemesini... online olarak gerçekleştirmeme rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında yer alan “gönderiyi takip et” butonuna tıkladığımda ise herhangi bir d...

Zara online mağazadan verdiğim birden fazla sipariş için iade talebinde bulundum. Firma 8–9 farklı siparişi tek bir karg...o ile gönderme imkanı sunduğu için tüm ürünleri tek bir kargoda geri gönderdim. Kargom 28.07.2026 tarihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ iadem tamamlanmadı ve sistemde iad...

Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde night pour homme ıı infinite EDP 100ml parfüm siparişi verdim. ...Sipariş tutarı yaklaşık 1.090 TL olup sipariş numaram 5439*****73. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını ...

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:16’da, İş Bankası kredi kartımdan Moka United üzerinden, Zara İstanbul mağazası alışver...işi gibi görünen ancak kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 4.969,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne 3D Secure onay kodu girdim ne de kar...

Iyzico üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle mağdur oldum. QNB Finansbank kartım ile 11 Temmuz’d...a iyzico/Zara üzerinden 17.609 TL tutarında, 14 Temmuz’da ise 229 TL tutarında işlem yapılmış. İlk işlemde hiç 3D Secure SMS şifresi gelmeden çekim gerçekleşmiş, ikinci işlemde ise...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 4 Ağustos tarihinde Pudo teslimat noktasından teslim aldım. Paketi teslim al...ırken kutunun daha önce açılıp tekrar bantlanmış olduğunu, yan taraflarının yırtık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise içindeki ürünlerin eksik ve siparişin düzgün...

10.08.2026 tarihinde saat 16:33’te VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldığını fark ettim. Ekstrede işl...em yeri olarak “Mokaunited/Zara Giyim” ve “Iyzico/Zara” ifadeleriyle üç kez 6.780 TL olmak üzere toplamda 20.340 TL’lik çekim görünüyor. Bu alışverişleri ben yapmadım ve kart bilgi...

Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild...

8 Ağustos 2026 saat 19:54’te QNB kredi kartımla, benim bilgim ve onayım olmadan Zara Home internet sitesi üzerinden Iyzi...co ödeme altyapısı kullanılarak 132.790 TL tutarında bir alışveriş yapılmaya çalışıldı. Kartım fiziksel olarak cüzdanımdayken internet üzerinden kart bilgilerimin ele geçirilmiş ol...

Zara’dan online olarak verdiğim 5478*****14 numaralı siparişim, 1 Ağustos tarihinde Cargox firması üzerinden gönderildi ...ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi. Cargox firmasıyla yaklaşık bir haftadır defalarca iletişime g...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:45’te, bana ait Zara alışverişi gibi görünen ancak kesinlikle benim bilgim ve onayım dı...şında olan 4.649,00 TL tutarında bir işlem, kredi kartımdan Moka United üzerinden çekilmiştir. Bu işlem yapılırken ne 3D Secure onay kodu verdim ne de kart şifresi girdim, hiçbir ş...