Zara iade talebi

Zara’nın online mağazasından kızım için bir çift ayakkabı ve bir adet sweat sipariş ettim. Siparişim 22 Eylül’de teslim ...edildi, kızım evde sadece deneyerek ürünleri denedi ancak ikisinin de bedeni küçük geldi. Bunun üzerine ürünleri hiç kullanılmamış şekilde, kısa süre içinde, 24 Eylül’de tekrar pak...

Zara’ya 20–30 Eylül 2026 tarihleri arasında oluşturduğum 6 ayrı iade talebi kapsamında gönderdiğim 33 ürünün toplam 72.3...30 TL tutarındaki geri ödemesine ilişkin ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı paketlerdeki bazı ürünlerin iadeleri kabul edilip tarafıma onay e-postaları gönderilmişken, diğer 33 ürün n...

Zara mobil uygulaması üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5447*****21 numaralı jean pantolon siparişim, aradan günl...er geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişi Bartın’a teslim edilmek üzere oluşturdum ve uygulamada hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte ne kargo bilgileri ne de teslimatla i...

Zara’nın web sitesi üzerinden aldığım trf yüksek bel geniş paça jean ürününü iade etmek için DHL Kargo ile gönderdim. İa...de gönderimimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. DHL Kargo üzerinden yaptığım kontrolde ü...

8 Ekim 2026 tarihinde banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan Zara Giyim İstanbul iş yerinden 11.209 TL tutarında harcam...a yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartım o esnada fiziksel olarak da bende bulunmaktaydı. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek işleme itiraz ettim ve ...

22.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****27 numaralı Chelsea tırtıklı taban bot siparişini 2.760 TL... ödeyerek oluşturdum. Sipariş aşamasında tarafıma belirtilen teslimat süresi içinde ürün teslim edilmedi ve daha sonra teslimat tarihi 29.09.2026 olarak güncellenmesine rağmen bu t...

04.10.2026 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden alışveri...ş yapılmış. Bu durumu ancak 05.10.2026 tarihinde gelen SMS’leri fark edince öğrendim. İşlemin Zara üzerinden yapıldığını ve kartımdan toplam 6.309 TL tutarında çekim göründüğünü so...

06.10.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul mağazasından “mağazadan ertesi gün teslim” seçeneği ile Soft Bomber ekru cek...et (3046/334/712) siparişi verdim. Siparişim 07.10.2026’da işleme alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 08.10.2026 olarak görünüyordu. 08 Ekim’de ürünü teslim almak için mağaza...

16 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden 12.939 TL tutarında bir online sipariş verdim. İlk siparişim birkaç dakika içinde ...“siparişiniz iptal edildi” şeklinde mail gelerek iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu sipariş de aynı şekilde iptal edildi. Üçüncü kez sipariş oluşturdum, bu kez 5...

Zara online mağazadan 25 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 25 Eylül tarihli siparişimde küçük mutfak... çöp kutusu ve başka bir ürün daha bulunuyordu. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ertesi gün elime ulaştı, ancak çöp kutusu hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara uygulamasında bu ü...

23 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 3513/810 ürün kodlu rugan görünümlü makosen ayakkabıyı 2.190 TL ödeyerek sipariş verdim.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 54...

Zara uygulamasından 1.990,00 TL tutarında bağcıklı hacimli mini elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye ...karar verdim ve 18 Eylül’de kargoya verdim, 19 Eylül’de ise Zara’ya teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Buna rağmen iade takip ekranında ürün yaklaşık 20 gündür depoda görün...

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild...

27 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takibinde 28 Eylül’de gönd...erildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasında olduğunu da göremiyorum. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu...

08.10.2026 tarihinde saat 00:23’te İş Bankası kredi kartımdan Iyzico/Zara.com İstanbul TR açıklamasıyla 12.599 TL tutarı...nda bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, ne Zara internet sitesi ne de mobil uygulaması üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlem banka uygu...

08.10.2026 tarihinde saat 12:02:05’te, İş Bankası’na ait sonu 6029 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1...2.699,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerinde bu işlem “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” olarak görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir ve tamamen izni...

26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kon...trast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 15 gün geçme...

Zara online mağazasından 5467*****56 numaralı siparişim için aldığım ürünü ...iade ettim ancak 5 gün geçmesine rağmen 2.580 TL tutarındaki kredi kartı ia...

06.10.2026 tarihinde gece saat 03.54’te, İş Bankası kredi kartımın sonu 7314 ile biten kartımdan Zara.com üzerinden 12.2...09,00 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay/şifre SMS’i gelmemiştir ve Zara.com’da ne bir üyeliğim ne de daha önce ...

07 Ekim 2026 saat 06.04’te Iyzico aracılığıyla Zara’ya ait görünen 20.239 TL tutarında bir işlem hesabımdan iznim ve bil...gim olmadan çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadı. Şu ana kadar Iyzico ile iletişime geçmedim, Zara tarafı ise dosya açıldığını...

6 Ekim saat 21.51’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 6527 ile biten kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul üzerinden 7.080 TL ...tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu harcamayı ben yapmadım; tamamen bilgim ve rızam dışında, kart bilgilerimin ele geçirilmesiyle gerçekleşen bir işlem söz konus...