Zara iade talebi

Zara online mağazadan Fields At Nightfall Summer isimli parfümü sipariş ettim, ancak tarafıma Red Zara Temptation adlı b...ambaşka bir ürün gönderildi. Kargo elime az önce ulaştı, ürünü açarken de kendi sipariş ettiğim parfüm sandığım için refleksle koruma bandını açtım fakat parfümü hiç kullanmadım, s...

21.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürü...nü eve getirdikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak ilk kez yıkadım ancak daha ilk yıkamada pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Sadece tek...

Zara’dan aldığım iki ürünü 7 Nisan’da incelemeye gönderdim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmes...ine rağmen 3.180 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinde de “iade onaylandı” olarak gözükmesine rağmen bankama herhangi bir yansıma olmadı. Sipa...

Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 5428*****31 numarasıyla “Bir Günde Kargo” firması... aracılığıyla gönderildi. Kargo şirketi tarafından geç saatte tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderilmesine rağmen paket bana hiç ulaşmadı ve teslim edildiği belirtilen adreste de...

Zara online alışverişim için iade oluşturdum ve bana DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Çalışa...n biriyim ve şubeye gitme imkanım olmadığı için DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. DHL’in e-ticaret iade oluşturma bölümünde firma se...

Zara online uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde bir siparişime ilişkin iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadem...in 16 Haziran 2026 tarihine kadar ulaşması gerektiği yazmasına rağmen, bana verilen iade kodunun süresi 23 Mayıs 2026 tarihinde doldu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyo...

Zara online sitesinden kahverengi suni deri ceket satın aldım ancak ürün büyük geldiği için 20 Mayıs tarihinde iade tale...bi oluşturdum. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne kargo firması tarafından adresten alım için arandım ne de Zara tarafından herhangi bir geri dönüş aldım. Sipariş...

21 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden ekru balon kollu kısa elbise siparişi verdim. Yıllardır kullandığım... aynı adresi bu siparişte nedense “eksik” bulup teslimatımı gerçekleştirmediler. Buna rağmen ne kargonun yola çıktığına dair bir mail ya da SMS aldım ne de kargo firması tarafından...

27 Nisan’da Zara online mağazadan aldığım siyah tayt ve pembe tişörtler, daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı. Siya...h taytın rengi soldu, pembe tişörtler ise renk verip beyazları boyadı. Ürünleri sadece tekstil tozu gitsin diye, ilk kez yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum hem ürün ...

Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shir...t satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe...

27.05.2026 tarihinde Sur Yapı AVM Zara mağazasından arkadaşıma ve kendime iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden kendime ...aldığımın etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve yalnızca evde denemiş durumdayken beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Kasaya fiş, fatura ve slip ile birlikte gitmeme rağ...

Zara'dan aldığım montun astarı bir yıl dolmadan söküldü. Kullanıcı hatası olmayan, dikiş ve malzeme kalitesizliğinden ka...ynaklanan bu ayıplı mal durumu nedeniyle mağdurum. Markadan acilen ürünün bedel iadesini veya yeni ürünle değişimini talep ediyorum.

İzmir İstinyePark Zara mağazasından dün kadın dörtlü parfüm seti, Discovery set satın aldım. Ürünü alırken etikette görd...üğüm fiyat ile kasada ödenen fiyatın aynı olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Eve gelip fişe baktığımda, etiketteki fiyat ile kasadan geçen fiyat arasında 640 TL fark olduğunu f...

28 Nisan 2026 tarihinde 5466*****42 sipariş numarası ile 4161/413 kodlu üründen XL beden 2 adet ve 5584/401/250 kodlu ür...ünden l beden 2 adet satın aldım. İlk etapta 2 Mayıs 2026 tarihinde her iki üründen de birer adet iade ettim. Daha sonra 7 Mayıs 2026 tarihinde yine aynı ürünlerden kalan birer ade...

Merhabalar, 25.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan 2751341 kodlu ürünü satın aldım. Mağazadaki yoğunl...uk nedeniyle ürünü deneyemeden, bedenini yanlış fark ederek aldım. Satın alma sırasında ürünün etiketi bulunmamaktaydı. Bu durumun, fiş ve kamera kayıtları incelenerek rahatlıkla d...

26 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasına üye girişi yaparak alışveriş yaptım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “h...ata nedeniyle ödemenin alınamadığı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı verdi. Buna rağmen Garanti Bonus kartımın hesap hareketlerinde, aynı alışveriş için her biri 3.279 TL...

Zara’nın online alışveriş sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan tokalı sarı renkte asimetrik elb...iseyi (Ref: 5029/237) bedeninin uymaması nedeniyle 22 Mayıs tarihinde online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak Aras Kargo ile belirtilen şekilde geri gönderdim. Bu ürüne kar...

İş Bankası’ndaki hesap kartıma ait hareketleri kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem fark ett...im. 20 Mayıs saat 09.33’te “Moka United Zara giyim İstanbul” açıklamasıyla hesabımdan 343,45 TL tutarında para çekildi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, alışverişim veya üyeliğim b...

13.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek dokulu örme Polo bir ürün satın aldım. Ür...ünü daha sonra detaylı incelediğimde dikişlerinde belirgin izler ve dışarıya çıkmış ipler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade etmek istedim. 26....

Yaklaşık 1 yıl önce Zara’dan bir jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor olmasına rağmen ...kendi kendine, durduğu yerde şerit şeklinde renk değişimi oluştu. Yani üründe kullanım kaynaklı olmayan, tamamen üretimle ilgili olduğunu düşündüğüm bir sorun var. 26 Mayıs’ta 202...

Zara’dan bir adet elbise ve bir adet sandalet sipariş ettim. Sandalet bana kopuk şekilde hasarlı olarak teslim edildi, e...lbisenin ise bedeni büyük geldiği için ürünleri iade etmek istedim. 15 Mayıs’ta Zara hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri Aras Kargo ile göndererek iade sü...