Zara iade talebi

Zara’nın internet sitesi üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde bir ürün satın a...ldım. Gelen ürünün bedeni küçük geldiği için 27 Eylül 2026 tarihinde DHL Ka...

7 Ekim 2026 tarihinde saat 06:04’te İş Bankası’na ait kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan zara.com adına Iyzi...co aracılığıyla 20.239 TL tutarında tek çekim bir ödeme yapılmış görünmektedir. Zara’dan bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünü...

24.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...45*****95. Siparişimde yer alan ürünler için sistemde 1 Ekim teslimat tarihi görünüyordu. Takip linkine girdiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana...

07.10.2026 tarihinde saat 11:55’te bankamdan, 0005 ile biten kartımla iyzico/Zara.com üzerinden 38.499 TL tutarında işle...m yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Mesajı alır almaz bankamı arayıp kartımı iptal/bloke ettirdim. Ardından iyzico v...

Zara’nın online mağazasından 54876380190 numaralı siparişimle 1890 TL bedelli bir pantolon satın aldım. Kargo teslimatı ...üç gün önce yapıldı ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm, ürün bana hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat veri...

06 Ekim 2026 tarihinde saat 16:40 sularında Maximum Premier kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında “Moka United/Zara g...iyim İstanbul TR” açıklaması ve “627928402494” referans numarası ile 22.469,00 TL tutarında yetkisiz bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS onay k...

Zara’dan online olarak yaptığım bir alışverişin iadesini mağazada, kiosk üzerinden 29 Eylül tarihinde gerçekleştirdim. T...oplam 23.000 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansıma...

06.10.2026 tarihinde saat 22:55:05’te, İş Bankası’na ait 9069 ile biten bireysel kartımdan “moka united/Zara giyim” açık...lamasıyla 22.469 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş, onaylanmamış ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarih ve...

Zara online uygulaması üzerinden 16 Eylül’de bir ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak Zara Akasya mağazasını seçt...im. Uygulamada ürünün “teslim almaya hazır” olduğu yazmasına rağmen hasta olduğum için mağazaya ancak 1 veya 2 Ekim gibi gidebildim. Mağazaya gittiğimde ürünün depoya geri gönderi...

Zara’dan 28 Eylül 2026 tarihinde online olarak 5447*****09 numaralı trençkot siparişini verdim. Sipariş tutarı 3.990 TL ...olmasına ve sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söyle...

5 Ekim tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Moka United sanal posu üzerinden bilgim ve onayım dışında 12.499 TL tutarında... “Zara Giyim İthalat” adına bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Olayı fark eder etmez bankama başvurdum ve harcamaya it...

29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s...

04.10.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kız arkadaşım için siyah şişme anorak mont siparişi verdim ve 2.74...5 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan çektiniz. Ertesi gün, 05.10.2026 tarihinde siparişim 5448*****89 numarasıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edi...

02.10.2026 tarihinde saat 03:32’de Garanti Bankası’na ait, sonu 0011 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan... 12.499 TL tutarında, işlem açıklamasında “Moka United / Zara Giyim” yazan bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme talimatım bulun...

01.10.2026 Perşembe günü Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Mokaunited/Zara Giyim açıklamasıyla tek seferde 18.779 T...L tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir alışveriş ya da üyeliğe de ait değildir. Durumu fark eder etmez bankamla ileti...

06.10.2026 tarihinde saat 03:49 sularında Moka United üzerinden Akbank kredi kartımdan 11.689 TL tutarında bilgim ve ona...yım dışında online bir harcama yapılmıştır. Ayrıca yaklaşık 101 TL tutarında bir işlem daha denenmiş, bu işlem anında iptal edilmiş olsa da benim bilgim ve isteğim dışında gerçekle...

06.10.2026 tarihinde saat 03:36’da Akbank kredi kartımdan Moka United üzerinden “Zara Giyim” adına 11.689,00 TL tutarınd...a bir harcama yapıldığını gördüm. O saatte herhangi bir harcama yapmadım, üstelik kartım fiziki olarak yanımdadaydı ve yurt dışındaydım. İşlemin benim tarafımdan yapılıp yapılmadığ...

06.10 tarihinde saat 10.08’de, İş Bankası kredi kartımdan Moka United adına 20.549 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçek...leşti. Bu işlem için herhangi bir onayım yokken, üstelik işlem şifresi (transaction pin) dahi girilmeden kredi kartımdan çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez kredi kartımı hemen...