Zara iade talebi

İzmir mağazadan ve online olarak Zara’dan 16 Mart tarihinde çocuklar için aldığım ayakkabılarla ilgili iade süreci konus...unda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 5420*****47’dir. Ürünleri şehir dışından gelen misafirlerimize hediye olarak aldık, ancak çocuklar ayakkabılar...

16 Nisan’da Zara online üzerinden doğum günü hediyesi olarak bir kadın parfümü ve ayrıca ücreti ödenmiş hediye kutusu si...parişi verdim. Siparişim kargo firmasına verildikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi, süreci kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım, bilgilerimi güncelledi...

DHL e-commerce üzerinden günlerdir iade kargom için kurye çağırma talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak sitede kurye çağ...ırma kısmını bulamıyorum. 10 Nisan’dan beri iade sürecim sadece bu nedenle ilerleyemiyor. Telefonla arama üzerinden kurye çağırma adımına geldiğimde, telefonda işlem yaparken tele...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5464******00 ve 5464*****80 numaralı siparişlerimde yer alan 2 pantolon ve 2 bluz içi...n iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kargo kodunun süresi yaklaşık 1 hafta önce doldu ve şu anda kargo firması bu eski kod ile gönderi kabul etmiyor. Çarşamba gününden beri...

Zara’nın internet sitesinden satın aldığım deri ceket bugün elime ulaştı ancak ürün defolu çıktı. Ceketin düğmesi kopuk ...bir şekilde gönderilmiş olması, kalite kontrolünün yapılmadığını açıkça gösteriyor. Sipariş numaram 5466*****54’tür. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Kusurlu ürün gö...

Zara online mağazadan satın aldığım bir pantolonu iade ettim. Sistem üzerinde iadem “talep alındı” olarak görünmesine ra...ğmen, 26.03.2026 tarihinden bu yana 27 gün geçmesine karşın ödediğim 1.790 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak adın...

Zara adına bankamın kredi kartından MOKAUNITED/Zara İstanbul açıklamasıyla,... bilgim ve onayım olmadan 10.180 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem dün...

26 Mart’ta Zara’dan kredi kartımla 1.849 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 31 Mart’ta iade ...ettim. Ancak iade işlemim sistemde görünmediği için kredi kartı ekstreme de yansımadı. Bu durum üzerine Zara müşteri hizmetlerini aradığımda, internet üzerinden ayrıca iade talebi...

Zara’dan online olarak verdiğim tulum siparişim, bugün Bitlis Tatvan’daki adresime teslim edildi. İş dönüşü ürüne bakma ...fırsatım olduğunda tulumun lekeli, kumaşının bazı yerlerinin zedelenmiş ve paçalarının kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmiş ol...

Zara online mağazadan satın aldığım seramik mutfak gereci bugün kargo paketini açtığımda kırık halde çıktı. Kargo kolisi... dışarıdan bakınca sağlam görünüyordu, ancak ürünün paketlemesinde özen gösterilmediğini, ürünün kutu içine adeta boş bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Bu nedenle taşıma sırası...

Zara mobil uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim 5214*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilen bej paltoda, kargo paketini açtığım anda fark ettiğim bariz kusurlar vardı. Ürünün kumaşında çekilmeler, ceplerinde belirgin dik...

20.04.2026 tarihinde Zara üzerinden 5466*****50 numaralı siparişi oluşturdum, bu sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden ya...klaşık 5 dakika sonra iptal edildi. Ardından aynı gün 20.04.2026 tarihinde 5466*****86 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte Ref 2200/720, Ref 2200/520, Ref 4408/147, ...

İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5 Nisan’da verdiğim 5417*****29 numaralı sipariş için, Cargox firması tarafınd...an 10 Nisan tarihinde gece 12.00 civarında “teslim edildi” mesajı gönderildi; ancak kargo kesinlikle teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne...

04 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden, oğlumun 23 Nisan gösterisinde giymesi için iki adet ço...cuk tişörtü siparişi verdim. Ürünü özellikle bu tarih için aldığım ve zamanında teslim edileceğini düşündüğüm için güvenle siparişi oluşturdum. Bugün 20 Nisan olmasına rağmen ürün...

Zara’dan online olarak satın aldığım ve 17 Mart tarihinde teslim aldığım kıyafetlerimi, çok önemli bir hastalık süreci g...eçirdiğim için zamanında iade edemedim. Normal iade süresini sadece 4 gün geçirerek bugün Bursa Korupark mağazasına götürdüm ve durumumu açıkça anlattım. Mağazadaki görevliler, da...

Zara online mağazasından verdiğim 5419*****11 numaralı siparişimle ilgili 7 Nisan 2026’dan beri kargo kaynaklı bir sorun... yaşıyorum. Ürünlerin tarafıma ulaşması için haftalarca peşinden koştum, defalarca uğraşmam sonucunda ürünler sonunda teslim edildi. Teslimattan sonra ise Zara’nın kendi sistem hat...

Zara firmasından aldığım ürünü iade etmek istediğimde bana DHL üzerinden bir iade kodu verildi. Ancak DHL ile yaşadığım ...süreçte, iade işleminin sistemleri üzerinden yalnızca ücretli kurye talebiyle yapılabildiği söylendi ve ücretsiz iade imkanı sunulmadı. Üstelik iade için DHL sisteminde gönderici o...

17.04.2026 tarihinde saat 18.46’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, herhangi bir onay kodu girme...meme rağmen 4.990 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “Moka United Zara” şeklinde yansımaktadır. Zara gibi bir markanın adının bu şekilde bir işlemin içinde geçmesine ve...

1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödey...erek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere gen...

15.04.2026 tarihinde saat 10:24 ve 10:38’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara üzerinden online alışveriş ya...pılmış olduğunu öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 8024 olup, toplam yaklaşık 14.258 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. Konu ile ilgili olarak tarafıma, “tarafımızca gerekli...

27.03.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Zara Gold ve Zara Silver isimli parfümleri sipariş ettim. Uygulamada sipa...rişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kargo takibi de yapamıyorum. Sipariş numaram 5463*****30, bu sipariş için top...