Zara iade talebi

Zara’nın online mağazasından kızıma pembe fermuarlı bir sweatshirt takımı satın aldım. Ürün 12 Ekim 2026 tarihinde tesli...m edildi ve ertesi gün hiçbir şekilde yıkamadan, etiketleri çıkarıp direkt giydirdim. Kızım ürünü sabah giydi, öğlen olduğunda daha ilk gün ve sadece birkaç saatlik kullanımda swea...

16.10.2026 tarihinde saat 23.24’te, sonu 6337 ile biten İş Bankası kredi kartıma Moka United / Zara giyim açıklamasıyla ...8.709 TL tutarında internet mail order işlemi yansıtıldığına dair SMS aldım. Bahsi geçen işlem tarafıma ait değildir ve kartım işlem anında fiziksel olarak yanımdaydı. İşlemi fark...

Zara’nın online mağazasından 25 Eylül’de satın aldığım ve 29 Eylül’de teslim edilen 5487*****88 numaralı siparişimde yer... alan 9598/016/700 referans numaralı l beden kahverengi bluzla ilgili yaşadığım sorunun somut bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı üründen iki adet satın aldım. Ürünlerd...

Zara’dan 08 Eylül 2026 tarihinde 5486*****56 numaralı siparişle iki adet “drapeli balon top” satın aldım. Teslimatın 14-...15 Eylül arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünler aradan haftalar geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat süresi neredeyse bir ayı geçtiği halde siparişimle ilg...

Zara Online üzerinden verdiğim 5487*****84 numaralı siparişimde iki adet, n...umaraları ve modelleri farklı bot satın aldım. Ancak kargo tarafı Hepsijet ...

Zara’nın online mağazasından aldığım çan kesim pantolon-Pastel pembe/4174/817/621 ürünüm 14.10.2026 tarihinde elime ulaş...tı. Ürünü ilk kez giydiğim gün, sadece birkaç saat içinde pantolonun pek çok yerindeki dikişler söküldü ve kumaşta yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dikiş...

16.10.2026 tarihinde saat 12:10 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında MOKAUNITED/Zara giyim ith İstanbul av...p açıklamasıyla 8.240 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve ilgili marka veya firmayla herhangi bir alışverişim olmadı. Durumu fark ...

12 Ekim tarihinde banka ekstremde “Mokaunited *Zara Giyim” adına 10.699 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında yapılmış b...ir harcama gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim için derhal bankamı arayıp kartımı iptal ettirdim ve itiraz sürecini başlattım. Ardından Zara Türkiye canlı destek hattı üzeri...

6 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan Sinop Ayancık adresime teslim edilmek üzere polo yaka triko kazak ve fermuarlı triko hırk...a içeren bir sipariş verdim. 8 Ekim’de Zara’dan siparişim için kargoya verildi şeklinde mesaj aldım. Aynı gün "Kolay gelsin" kargo firmasından da siparişi teslim aldıklarına dair m...

Zara’dan verdiğim 5489*****50 numaralı siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo dağıtıcı şubeye ula...ştıktan sonra hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, sebep bile belirtilmeden satıcı talebiyle iade edileceği söylendi. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde, tarafıma neden böyle bi...

Zara’dan 14 Ekim 2026 tarihinde online olarak verdiğim 5489*****88 numaralı siparişim Beşiktaş Gayrettepe adresine tesli...m edildiğinde eksik ürünle karşılaştım. Siparişimde bir pantolon ve yaklaşık 4.300 TL tutarında kuşaklı kruvaze bir kaban bulunmasına rağmen, paket içinden sadece pantolon çıktı, k...

Zara online mağazadan 1–16 Ekim tarihleri arasında toplam 4 kez kıyafet siparişi verdim, ancak her bir siparişim hiçbir ...gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Son siparişlerimden birini 19.000 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde oluşturmuştum. Sipariş numaralarımdan biri 5490*****20’dir. Ödemem kar...

Zara online mağazasından 23 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5445*****39 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine r...ağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “işleniyor” şeklinde görünmesine ve ücretinin alınmış olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte para...

11 Ekim’de Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasından fuşya renkli, kalpli cepli fitilli baggy pantolon (Ref: 4575/5) s...atın aldım. Ürünü 15 Ekim’de 30 derecede yıkamama rağmen pantolon ciddi şekilde boya attı ve beraberinde yıkanan tüm ürünleri boyadı. İstanbul dışında ikamet ettiğim için mağazaya...

13.10.2026 tarihinde saat 17:25’te VakıfBank kredi kartımdan “Moka United Zara” açıklamasıyla 4.349,00 TL tutarında bilg...im ve onayım dışında alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Zara ile herhangi bir alışverişim, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Durumu fark e...

Zara internet sitesinden aldığım ürünleri 29 Eylül tarihinde iade için kargoya verdim ve kargolar 30 Eylül itibarıyla Za...ra’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmektedir. İade taleplerimin numaraları 2FWRVUYD0XS0 ve 2FWRXJ4SYM0W o...

6 Ekim 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Zara mağazasındaki insansız kasadan 3.280 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme...yi yaptığım ilk işlemde fiş çıkmadığı için çalışan işlem yapılmadığını söyleyerek yeniden ödeme almam gerektiğini iletti. Aynı ürünler için ikinci kez ödeme yaptım ancak daha sonra...

6 Ekim tarihinde Zara online uygulamasından verdiğim gömlek siparişim, 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak siparişim...le hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 5489*****28, teslimat adresim Zonguldak Kozlu’dur. Ürünü teslim alır almaz sistem üzerinden iade talebi olu...

12.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico–Zara kapsamında 11.029 TL tutarında bilgim dışında bi...r harcama yapıldığını ekstre üzerinde fark ettim. Söz konusu işlem hiçbir şekilde benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası kredi kartımı ipt...

15.10.2026 tarihinde saat 10:09’da Akbank sanal kartımdan Moka United / Zara gıyı adına 4.839 TL tutarında izinsiz bir i...şlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve bilgim, onayım ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen...

8 Ekim 2026 tarihinde Zara'dan 5483***1158 numaralı siparişimle, 1 pantolon ve 5 üst olmak üzere toplam 8.900 TL’lik bir... alışveriş yaptım. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi / hazırlanıyor” gibi net bir bil...

Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı tarihlerde aynı üründen sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1....990 TL idi ve bu siparişim üç kez sistem tarafından iptal edildi. Aynı ürünü daha sonra internet sitesinde daha yüksek bir fiyattan, 2.190 TL üzerinden tekrar satın aldım ve bu ke...