to read complaints and reviews, or file yours.5 Temmuz’da Zara Mersin Forum mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece evde deneyip hiç kullanmadan, memnun k...almadığım için 9 Temmuz’da iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdüm. Yanımda fişim de vardı. İade için kasaya gittiğimde mağaza görevlisi, ürünü yıkadığımı iddia ederek pantolonu
Zara’dan 10 gün önce verdiğim 471293064172 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “İade... sürecinde” ifadesi görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım ve herhangi bir iade talebinde de bulunmadım. Teslimat adresim İzmir Konak Karataş bölgesi olmasına rağmen ürün ban
Zara online mağazadan indirim döneminde hem kendime hem de eşime ikili parfüm setleri aldım. Kendime Violet Blossom&Gard...enia isimli parfüm setini tercih etmiştim. Siparişimi 24.06.2026 tarihinde verdim, ürünler ise 26 ve 30 Haziran tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Eşime aldığım parfümü hem düğ
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah elbise (s beden) ve siyah sandalet (37 numara) satın aldım. Ö...dememi kredi kartı ile 4.039 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5476*****04 numarasıyla oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
Zara’nın internet sitesinden uzun zamandır almak istediğim kırmızı elbiseyi sipariş verdim. 9 Temmuz’da İstanbul’da tesl...im aldığım paketi açtığımda elbisenin giyilmiş, yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu halde bir ürün göndermiş olmaları gerçekten kabul edilemez. Ü
"Bugün değişimi yaptılar ücretini de Kredi kartıma gönderdiler"
Zara’nın online mağazasından ref. 5644/045 referanslı ürünü satın aldım ancak elime ulaştığında ürünün daha önce kullanı...lmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir iade barkodu gönderildi. Aldığım barkodla İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy y
Adana Optimum Zara mağazasından Nisan ayında satın aldığım kahverengi bir pantolon, ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.... Pantolonu yaklaşık bir buçuk ay sonra, 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan ve talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Yıkamanın ardından pantolonun renginde belirgin solmalar
Elbise elime ulaşmadı. Haftalardır gönderildi diyor sadece. Gelir diye bekledim. Artık yazmak zorunda kaldım. Paramı iad...esini ya da elbisenin gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en yakın zamanda dönüş bekliyorum. Yoksa gereken yerlere başvuracağım İyi çalışmalar
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde 5433*****27 numaralı sipariş ile... toplam 9.659 TL tutarında 8 parça ürün satın aldım. Aradan bu kadar zaman
"Anlık aksiyon için teşekkürler"
22 Haziran’da Zara’nın online satış sitesinden Giresun Merkez adresime teslim edilmek üzere bir adet kadın çanta sipariş...i verdim. Sipariş numaram 5429*****53’tür. Sistem üzerinde ürünümün 27 Haziran’da kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapıl
Zara Online üzerinden 01.07 tarihinde 5434*****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 02.07 tarihinde Cargox firmasına... teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 09.07 olmasına rağmen kargo hâlâ hareketsiz, ne teslimatla ilgili bir ilerleme var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Zar
Zara internet uygulaması üzerinden s beden kahverengi süet yelek satın aldım. Ürün 6 Temmuz tarihinde tarafıma teslim ed...ildi ancak beden olarak çok küçük geldiği için hemen iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen günlerdir iade kodu tarafıma ulaşmıyor. Uygulamada “iade
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5433*****69 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ancak iadem onaylandığı ...halde geri ödemem hâlâ yapılmadı. 19.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum, 25.06.2026 tarihinde işlem gerçekleşti ve 2AQG7MSCB30G numaralı iade kaydı oluşturuldu. Buna rağmen
Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişte yer alan t-shirt ve pantolon için, 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünler si...stemde “iade sürecinde” ve “iade kargo aşamasında” görünüyor. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini beklerken, siparişimle ilgili bu du
26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****11 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmad...ı. Kargonun Sürat Kargo ile gönderildiğini öğrendim ve firma ile görüştüğümde, kargonun İzmir aktarmada kaybolduğunu, bu yüzden Zara ile iletişime geçip iade talep etmem gerektiğin
Zara online mağazadan 5430*****09 ve 5470*****64 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade ettim. 8 Haziran’da yaptığım i...ade işlemlerinde toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında ürün için iade talebim bulunuyordu. 16 Haziran’da ödememin sadece bir kısmı hesabıma yatırıldı, ancak bazı ürünlerin iadesi h
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim siparişim, 1 Temmuz’da kargoya veril...mesine rağmen 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İzmir İstinyePark Zara mağazasına teslim edilecekti, ancak sistemde sürekli kargoda görünüyor ve herhangi bir i
Zara’nın online mağazasından aldığım çocuk mom fit açık mavi jean pantolon 6 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kon...trol ederken, pantolonun bel kısmındaki Zara yazan etikette harf eksikliği olduğunu, yani etiketin defolu olduğunu fark ettim. Durumu Zara WhatsApp iletişim hattı üzerinden bildir
10 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünüm kargo için Kolay Gelsin fi...rmasına verilmiş. Ancak kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Defalarca şikayet ve kayıt bırakmama rağmen ne kargo firması ne de Zara tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş ya
7 Temmuz tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5478*****48 numaralı siparişimde teslimat adresini yanlış girdiğ...imi fark ettim. Siparişim henüz hazırlık aşamasında olmadığı halde iptal talebim kabul edilmedi ve siparişimin iptal edilmesini sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de g
30.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte, 310 TL tutarında hediye kutusu satın aldım. Sipari...ş numaram 5435*****09 ve teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak görünmesine rağmen, paketim teslim edildiğinde sadece ürünler teslim edildi, hediye kutusu gönderilmedi. Eksik ür
Zara online mağazadan yaptığım son iki alışverişte sürekli olarak yanlış beden/numara gönderimiyle karşılaşıyorum ve art...ık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. 267638332147 numaralı siparişimde aldığım terliğin bir teki 41, diğer teki ise 43 numara olarak gönderildi. Daha önce, geçen hafta teslim
