Zara iade talebi

16.07.2026 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM’deki Zara mağazasından “For Him Black Edition Intense” isimli parfümü satın ...aldım. Ürünü alırken kutunun ağzı açık durumdaydı, ben de özellikle neden açık olduğunu sordum. Çalışan kişi kutunun açıldığını, kapalı kutu olmadığını ama ürünün kesinlikle kullan...

Zara uygulaması üzerinden 7 Temmuz’da yaptığım alışverişteki ürünler teslim olduktan sonra, üzerime olmadıkları için iad...e talebi oluşturdum ve bir iade kodu verildi. Ancak daha sonra bu kod ile iade yapamadım ve 14 Temmuz’dan sonra tekrar iade kodu oluşturmak istediğimde uygulama kesinlikle yeni bir...

Zara Akbatı ve Zara Cevahir mağazalarından aldığım iki farklı ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28.04.2026 tarih...inde aldığım elbiseyi etiketinde yazdığı yıkama talimatına birebir uyarak, elde, kısa programda, sıkma yapmadan ve yanında başka hiçbir ürün olmadan yıkadım. Buna rağmen elbisenin ...

Zara online mağazasından 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 6 milyar tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi birkaç defa değiştirildi. Sürekli ertelenen ama bir türlü gönderilmeyen bir siparişle karşı karşıya kaldım. U...

16.07.2026 tarihinde saat 15:56 ve 15:57’de Moka United/Zara Giyim İstanbul açıklamasıyla, İş Bankası’na ait 9408 ile bi...ten kartımdan sırasıyla 3.000 TL ve 7.000 TL tutarında olmak üzere toplam 10.000 TL iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Bu firma ile daha önce hiçbir şekilde alış...

Zara uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde 5479*****96 numaralı siparişimle bir cüzdan satın aldım. Siparişim sistem...de teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca 150 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Dün akşam saat 20:18’d...

11.07.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Balçova Zara mağazasından indirimli bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve ...etikette fiyat 1.290 TL olarak yazılıydı. Ancak kasada kartla ödeme yaparken ürünü 1.690 TL’den geçirmişler ve benden 400 TL fazla ücret alınmış. Durumu hemen kasada belirttim, ür...

13.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden bir oyuncak kahvaltı seti satın aldım. Ürünün görsellerinde sosislerin üzerin...de “Beef” yazmasına rağmen tarafıma gönderilen üründe sosislerin üzerinde “Pork” ibaresi yer alıyor. Dini hassasiyetlerim nedeniyle domuz ibaresi bulunan bir ürünle çocuğumun oynam...

Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim 547*****748 numaralı siparişim 9 Temmuz’da tarafıma teslim ed...ildi. Kargo paketinde göze çarpan ciddi bir hasar olmamasına rağmen, paketi açtığımda siparişimde yer alan elbise, trençkot, bluz gibi toplam 9 parça ürünümün pakette olmadığını fa...

30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan 5436**** kodlu, 9 parçadan oluşan bir kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş detaylarında... son güncelleme yine 30 Haziran tarihli “siparişiniz işleniyor” bilgisi olarak görünüyor ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin en geç 7 Temmuz’da tarafıma ul...

16 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için Küçükyalı Hilltown Zara mağazasına g...ittim. Ürün bana zaten etiketsiz olarak teslim edilmişti ve bunu mağaza çalışanına açıkça belirttim. Durumu anlattığımda çalışan, üründe etiket olmamasını gerekçe göstererek ürünü...

Zara’dan 24 Haziran 2026 tarihinde 5 parça ürün (2 mont, 1 etek ve 2 triko) satın aldım. Sipariş numaram 5429*****07’dir.... Ürünlerim 3 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 14 Temmuz’da ancak kendi takibim sonucu, ürünlerin bana iletilmeyeceğini yazışmalar üzerinden öğrendim. Ürünlerin teslim edi...

Zara online mağazadan 7 Temmuz tarihinde verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1.590 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu t...utar üzerinden yaptım. Ancak 10 Temmuz’da teslim edilen ürünün üzerinde 1.490 TL’lik fiyat etiketi bulunuyor. Aradaki 100 TL’lik farkı sorduğumda, “online fiyatlar geçerlidir” den...

Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde toplam 5 adet giysi ürünü için 5477*****96 numaralı siparişi, 7 Temmuz tar...ihinde ise 2 adet giysi ürünü için 5436*****71 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen her iki siparişe ait ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumları “K...

Garanti Bankası kredi kartımdan iyice.zara.com adı görünen bir işlem üzerinden bilgim ve onayım dışında 12.899 TL tutarı...nda harcama çekilmiştir. Bu site üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım. İşlem dün yaklaşık 11.40 civarında gerçekleştiğini fark eder etmez G...

29.04.2025 tarihinde kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığı hediye kartıyla Zara İstanbul Marina mağazasından yüksek ...tabanlı kışlık spor ayakkabı satın aldım. Sadece 8 ay giydiğim bu ayakkabı şu an içler acısı durumda. Ayakkabının içinde sanki içinde bir şey ölmüş gibi dayanılmaz bir koku var ve ...

Türkiye’de ikamet etmiyorum, yurt dışında yaşıyorum. 27.06.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1.690,0...0 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aynı gün, saat 18:47’de henüz ürünü hiç teslim almadan, yanıma bile almadan satış işleminin iptalini mağazada gerçekleştirdim ve bana “Satı...

Zara Capacity AVM Bakırköy mağazasından 12 Temmuz 2026 tarihinde akşam kapanış saatine yakın bir zamanda beyaz bir gömle...k satın aldım. Mağaza kapanmak üzere olduğu için ürünü mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde gömleği detaylı incelediğimde hem lekeli olduğunu hem de bazı düğmelerinin kop...

Zara’dan online olarak aldığım ürünleri 11 Temmuz’da Zara Kentpark mağazasındaki online iade kutusuna bıraktım. Aynı gün... 5437*****31 numaralı siparişime ilişkin 6624897710 numaralı iade talebimin alındığına dair e‑posta ve “iade talebiniz alındı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen o günden bu yana sist...

Zara online mağazadan 30 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişin bir kısmı tesl...im edildi ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kalan ürünlerim 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik bu sipariş için özellikle istediğim tarihte gelsin diye kargo ücreti de ödem...

16.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazasından bir ceket ve açık mavi bir kot pantolon satın aldım. Pa...ntolonu toplamda 15 günden fazla giymedim, yani oldukça az kullandım. Buna rağmen bacak arasında yaklaşık 3–6 cm boyutunda bir yırtık oluştu. Zara gibi bir markadan bu kadar kısa s...

Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde kayboldu ve ürün bana ...hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaşanan bu kayıp gönderi için iade talebime rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Zara müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez...