Zara iade talebi

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü 28 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda dikişlerinde belirgin ...açılmalar olduğunu, ürünün bariz şekilde hatalı ve kusurlu gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine yasal tüketici haklarım çerçevesinde iade etmek için Marmara Forum Zara mağazasına g...

Geçen sene Zara Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bol paça, yüksek bel bir kot pantolon aldım. Pantol...onu giymeye başladıktan sonra her giyişimde bluz ve tişörtlerimin ön etek kısmının biraz üstünde, fermuara denk gelen bölgede delikler oluştuğunu fark ettim. İlk başta dolapta böce...

13.04.2026 tarihinde eşimin VakıfBank kredi kartından, “Mako United Zara Giyim” firma adıyla 9.559 TL tutarında, bilgi v...e onayımız dışında izinsiz bir çekim yapılmıştır. İşlem tamamen habersiz gerçekleşmiş olup, tesadüfen fark etmesek kart ekstresinde bu şekilde kalacaktı. Durumu fark eder etmez he...

02.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Halkbank kredi kartımdan Zara giyim adına internet üzerinden 6.709 TL tut...arında harcama yapıldığını ekstrede gördüm. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmış. İşlemi fark eder etmez Halkbank ile görüşerek harcama...

29.04.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 268807586488 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kar...go firmasıyla tarafıma gönderildi. Günlerdir kargomu beklerken, bugün Kolay Gelsin’den gelen mesajla ürünümün teslimat yapılmadan iade edildiğini ve siparişimin iptal edildiğini öğ...

1 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara Giyim İthalat üzerinden 7.30...9 TL tutarında şifresiz bir kredi kartı harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kredi kartım fiziki olarak bendeydi, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir şekilde ...

Zara’dan aldığım ürünler için yaklaşık 3 ay önce iade talebi oluşturdum. Ürünler kargo firması Cargo X tarafından adresi...mden teslim alındı ancak bu teslimata rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Her aradığımda veya görüştüğümde iade sürecimin işleme alındığı söylenmesine rağmen...

Zara’dan 28 Nisan’da online olarak bir ürün satın aldım. Ürün hafta içi elime ulaştı, hiç giyilmedi, üzerinde hiçbir kus...ur yoktu, cebindeki koruma dikişi bile açılmamış haldeydi. Sadece üzerinde fiyatın yazdığı kart yoktu. Bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade edip bir beden büyüğünü almak iç...

16 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden, ref. 2753/122 kodlu bir blazer ceket satın aldım ve ödemeyi h...esap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 5420*****51 numarasıyla oluşturuldu. Sipariş sırasında “mağazadan teslim al” seçeneğini yanlış anlayarak Balçova İstinyePark mağazasını seç...

19 Nisan tarihinde Zara’dan kumaş pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm mağazasını seçtim.... Sipariş numaram 5424*****27’dir. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair ilk mail geldikten sonra mağazaya gittiğimde ürünün aslında gelmediği, birkaç gün içinde tekrar mail geleceğ...

25 Nisan’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****44 numaralı siparişimle, Kırışık Görünümlü Dökümlü Blazer l beden v...e Kırışık Görünümlü Dökümlü Pantolon l beden ürünlerini toplam 3.939 TL ödeyerek İstanbul/Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 28–29 Ni...

Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi.... Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhang...

Yaklaşık 3 ay önce Zara Zorlu Center mağazasından hediye olarak alınan ve s...everek kullandığım şişme kadın montu, ilk kez yıkamamda ciddi şekilde defor...

08.03.2026 tarihinde Zara mobil sitesi üzerinden çocuğum için 6855/500 ürün... kodlu pantolonu satın aldım. Toplamda 950 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo üc...

Zara’dan İstanbul Üsküdar şubesinden hediye olarak gelen mevsimlik bir yeleğim var. Ürün bana geldiğinde mevsim geçtiği ...için hiç kullanmadım ve bu sezon ilk kez giymek istedim. Yeleği ilk giydiğimde derisinin bir anda soyulup döküldüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şikayet için hemen...

Zara online mağazasından 11 Nisan tarihinde 5461*****04 numaralı siparişi verdim, ürünler 13 Nisan’da elime ulaştı. Sipa...rişimdeki üç ürün için 16 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade için bir ay sürem olduğu belirtiliyordu, bu nedenle sürem olduğunu düşünerek bugün, 28...

Mobil Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yıkanmış görünümlü çan pantolon 21 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü üzerinde y...azdığı gibi ters çevirerek yıkadım ve yıkama sonrası pantolonun üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü dün iade etmek için İstanbul Historia AVM’deki Zara m...

25.04.2026 tarihinde Adıyaman’dan DHL Kargo aracılığıyla Zara’ya 2 ayrı kutu halinde ürün iadesi gönderdim. Kargoda tesl...imat adresi Tuzla olarak görünmektedir. Kutulardan birindeki tüm ürünlerimin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutuda yer alan ürünüm için herhangi bir iade işlemi gerç...

Zara’dan Pendik İstMarina şubesinden suni deri bir ceket aldık, daha 1,5 ay bile olmadan ceketin derisi ciddi şekilde so...yulmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü aynı mağazaya geri götürdüğümüzde, suni deri olduğu için soyulmasının ...

24.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****32 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Uygulam...ada sunulan Express kargo seçeneğini özellikle aynı gün, yani 27.04.2026 tarihinde teslim almak için tercih ettim ve bunun için 158 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak teslimat sı...

18 Nisan’da Zara’dan Wonder Roose isimli parfüm siparişi verdim. Kargo şirketi olarak “Bir Günde Kargo” seçildi ve sipar...iş numaram 471228336950. Alışveriş sırasında teslimat için iki seçenek vardı, pazartesi ve salı teslim. Ben özellikle salı günü teslimatı seçmeme rağmen ürünüm belirtilen tarihte t...

İzmir mağazadan ve online olarak Zara’dan 16 Mart tarihinde çocuklar için aldığım ayakkabılarla ilgili iade süreci konus...unda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 5420*****47’dir. Ürünleri şehir dışından gelen misafirlerimize hediye olarak aldık, ancak çocuklar ayakkabılar...

16 Nisan’da Zara online üzerinden doğum günü hediyesi olarak bir kadın parfümü ve ayrıca ücreti ödenmiş hediye kutusu si...parişi verdim. Siparişim kargo firmasına verildikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi, süreci kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım, bilgilerimi güncelledi...