to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden yaptığım 24701xglooao numaralı siparişime ait iade sürecim 10 günü geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu siparişte toplam 3.250 TL tutarında ürün iadesi bekliyorum, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişe ait üç ayrı iade paketi gönderdim. Bunlardan iki paketteki ürünlerin iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak 10.02.2026 tarihinde gönderdiğim ve sistemde 12.02.2026 tarihinde teslim alındığı görünen pakette yer alan 5 adet ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Sistemlerinde ürünlerin teslim alındığı bilgisi bulunmasına rağmen, bu ürünlere ait ücret tarafıma geri ödenmedi.
WhatsApp üzerinden sanal destek asistanına ulaştığımda, iade paketimin 10 Şubat’ta dağıtım merkezine teslim edildiği, iade işleminin işlendiği ve bankama bağlı olarak önümüzdeki günlerde geri ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak bu yanıta rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İlgili pakette yer alan 5 ürünün bedeli olan tutarın, gecikme olmaksızın kredi kartıma acilen iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5390*****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim. Her iki ürünü de tek bir pakette göndermeme rağmen, sadece birinin iadesi hızlıca onaylanıp ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürünün iadesi ise halen bekletiliyor ve süreçle ilgili herh...
02.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5407*****13 numaralı siparişi oluşturdum. 19.01.2026 tarihinde teslim aldığım 3 ürünün iadesini yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem hala banka hesabıma yansımadı. Zara ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda, siparişimdeki 1 ürünün “s...
Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v...
18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...
Zara online mağazadan 5457*****40 numaralı siparişimle 3 parça ürün satın aldım. Ürünler kargo firması tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadığı için gönderi doğrudan iade edildi. 10 Şubat 2026 tarihinde iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, bugün 19 Şubat 2026 itibarıyla kredi kartıma herhangi ...
Yorumlar