to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Gelmedi Ve Ürün Depoya Ulaşmadı
Gonca
Zara5 Şubat 23:36314
22 Ocak 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5456*****16 numaralı siparişimle şarap rengi bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için, 25 Ocak’ta kargo ile iade için gönderdim.
Bugün itibarıyla sistem üzerinden kontrol ettiğimde, “Kontrol edildiğinde depoya ulaşan ürün bulunamamıştır” şeklinde bir mesajla iademin onaylanmadığını öğrendim. Kargo ile ürünü göndermeme rağmen sistemde ürünün depoya ulaşmadığı söyleniyor ve bu nedenle iadem gerçekleşmiyor.
Ben ürünü yasal süreler içinde, beden uymadığı için iade etmiş durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, gerekirse kargo kayıtlarının Zara tarafından detaylıca incelenmesini talep ediyorum.
