İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

Zara’nın online mağazasından 5435*****97 numaralı siparişim için bugün işlem yapmak istediğimde iade kodu alamıyorum ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem iade kodu üretmiyor. Ayrıca iade için son günün bugün olması nedeniyle süre konusunda da mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan destek alamadım. Telefon, uygulama ve diğer iletişim yolları üzerinden denemelerim sonuçsuz kaldı.

İade sürecimin acil olarak başlatılmasını, siparişim için gerekli iade kodunun oluşturulmasını ve iade son günü mağduriyetimin dikkate alınarak sürecimin uzatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim yolunun tarafıma iletilmesini istiyorum.